8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если нарушены сроки доставки и сборки кухонного гарнитура по договору?

Здравствуйте! Заказали и оплатили кухонный гарнитур . В договоре прописаны сроки 35-45 рабочих дней , заключили 02.04.2024. , мебель привезли не в срок , а позже , сборка до сих пор не произведена . Что делать ? Как грамотно составить претензию на организацию ?

, Светлана, г. Москва

Вам необходимо в рамках Закона о защите прав потребителей в отношении Исполнителя/Продавца направить претензию в письменном виде, указав в ней свои требования. За более подробной консультацией Вы можете обратиться ко мне в ЛС. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте, Светлана.

Вам необходимо направить письменную претензию в адрес организации, где был приобретён кухонный гарнитур. В претензии укажите, что договор был заключён 02.04.2024 с оговоренными сроками 35-45 рабочих дней, но мебель была доставлена позже, а сборка до сих пор не выполнена.

Согласно ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, потребитель вправе по своему выбору:

•Назначить новый срок;

•Потребовать уменьшения цены;

•Расторгнуть договор и потребовать возврата денег;

•Потребовать возмещения убытков.

Укажите в претензии ваше требование (например, завершение сборки в кратчайшие сроки, уплата неустойки за просрочку).

Претензию следует отправить заказным письмом с уведомлением о вручении или вручить лично под расписку.

Если вам потребуется помощь в составлении документов или дополнительная консультация, я с радостью помогу вам.

Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.

С уважением,

Гайворонский Александр.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Как обжаловать блокировку банковского счета по 161-ФЗ и исключение из списка ЦБ?
Здравствуйте. Я являюсь военнослужащим СВО и у меня возникла проблема со банковскими счетами. Я смог отпроситься в банк и там сказали мне, что у меня ограничения по ФЗ 161, и я нахожусь в чёрном списке ЦБ. Я подал в банке обращение в ЦБ и мне пришёл отказ. В банке сказали что надо ещё раз лично подать обращение в ЦБ. Как мне грамотно составить обращение в ЦБ?
, вопрос №4961885, Дмитрий, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
3: Нужно ли для этого подавать претензию автодилеру или той претензии вполне достаточно?
Автодилер и защита прав потребителя Добрый день в марте 2024 году купил авто у офиц дилера за 3.6мл( авто сейчас на гарантии что по пробегу что по срокам, все ТО у дилеров, документы есть) спустя год начала появилась ошибка автоматического экстренного торможения и круизконтроля, которая может потухнуть при следующем перезапуске а также может держаться 2-3 дня. Соответственно круиз контроль перестает работать при данной ошибке, автоматическое экстренное торможение не проверял. Но в дождь машина сама по себе пару раз от оттормаживалась в пол и потом появлялать данная ошибка( потом отключил эту функцию. 12 марта 2026 года приехал к дилеру на диагностику (заказ наряд на ремонт оформил, копия на руках) дилер подтвердил ошибку и сказал, что всю информацию отправил в представительство. Потом перезвонили сказали приезжайте 8 апреля 2026 года на еще одну диагностику 8 апреля 2026 года приехал продиагностировали, опять выявили эту же ошибку как решить не знают, отправили запрос в представительство. 6 мая я отправил претензию с уведомлением и описью в представительство об обмене на новый авто. 10 мая перезвонил дилер сказал, что с ними связалось представительство и они знают в чем проблема приезжайте на диагностику 15 мая приехал на диагностику и спустя 6 часов проблема была выявлена, были переустановлены несколько датчиков снятых с авто для тест драйва и по итогу методом тыка нашли какой из них неисправен. Сказали ждите мы сейчас закажем новый датчик, но по срокам максимально быстро, но когда непонятно)) На моем авто оставили датчик снятый с машины тест драйва. 15 мая вечером позвонил автодилер и сказал что с ними связалось представительство и хочет пригласить на экспертизу качества. На что я сказал, давайте, но сообщил что все что они делали с моим авто было записано на регистратор, и также все мои посещения, а также попросил обьяснить процедуру проведения экспертизы если датчик стоявший на моем авто на сегодняшний день изьят автодилером, акты изьятия не составлены и не подписаны с обоих сторон. На что дилер что-то промычал в трубку и сказал что перезвонит. Сегодня 19 число пока никто не звонил)) По итогу: Авто мне мое нравится(если бы хотел поменять не поехал бы на диагностику 15 мая), если честно менять не хочу, так как было много вложено сил и денег на доп. оборудование которое все устанавливалось у дилеров- данное оборудование не связано с данными ошибками. Претензия была написана для активации дилера и она сработала, так как дилер разобрал при последней диагностике пол моей машины и половину машины тестдрайвовской, до претензии все ограничивалось перетыканием автосканера. Но от компенсации не отказался бы. Вопросы: 1: если все же будут приглашать на экспертизу качества ехать или нет, так как датчик стоит не мой сейчас на авто, если предложат его переустановить на типо мой который у них остался в сервисе, я не буду уверен что это именно мой(документы о смене датчика не составлялись). И как я понимаю если не выявится неисправность то я буду и экспертизу оплачивать и все диагностики. В связи с этим как себя вести на их приглашения и как на их запросы отвечать. 2: В связи с тем что меня полностью машина устраивает я бы хотел её себе оставить, но как говорится за нервы нужно бы заплатить, в связи с этим есть ли какие законные методы оставить авто и потребовать компенсацию. 3: Нужно ли для этого подавать претензию автодилеру или той претензии вполне достаточно? Прогнозирую подводный камень что Диагностика качества может совпасть с звонком приезжайте мы привезли вам новый датчик. Если видите еще подводные камни накидайте их и варианты решения. Спасибо.
, вопрос №4957072, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если авиакомпания отказала в возмещении ущерба за сломанный чемодан?
Дочь летала из Читы в Новосибирск, по прилету обнаружила, что чемодан сломан, но тк ждал трансфер не составила акт об повреждении в аэропорту. По прилету все копии документов были собраны и направлены с претензией на юридический адрес авиакомпании. Сегодня пришел ответ, что оплачивать не будут, тк не составлена акт о повреждении
, вопрос №4955841, Олеся, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как составить досудебную претензию и что делать дальше?
Ситуация будет описана в прилагающемся скриншоте переписки . Мне нужно составить досудебную претензию , но я абсолютно не знаю как её составлять и какие дальнейшие действия
, вопрос №4954205, Людмила, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как составить договор купли-продажи транспорта в рассрочку с отложенным переходом права собственности?
Здравствуйте. Нужно составить договор покупки транспорта в рассрочку с первоначальным взносом 60 %. Продавец не хочет сразу передавать право собственности, только после полного погашения. Как грамотно составить договор чтобы обезопасить себя и продавца от разных непредвиденных ситуаций?
, вопрос №4950280, Евгений, г. Барнаул

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 26.07.2024