8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
486 ₽
Вопрос решен

Разве возврат не возможно сделать по причине инвалидности?

Добрый день. Купила авиабилет Казань-Санкт-Петербурге туда и обратно. Купила ещё 17.07.2024 год. Планы изменились. Сделала возврат билета, а он оказался невозвратным. Могу ли я получить обратно деньги за билеты. Имею инвалидность 2 группы. Авиакомпании нарушает мои права? Авиакомпании просит за возврат предоставить медсправку, что билет аннулируется по причине болезни. Разве возврат не возможно сделать по причине инвалидности? Авиакомпании разве не нарушает Постановлением Правительства РФ от 31.08.2020 №1328? Спасибо за возможность получить консультацию

  • 70C1C866-679B-4096-9688-586E23C18A87
    .jpeg
  • A8EFE0AE-1B8D-4A91-A94B-3585957518C6
    .jpeg
, Альбина, г. Москва
Александр Пономарев
Александр Пономарев
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 8.3

 Здравствуйте! Скажите, по какой причине отказались от билетов?

0
0
0
0

Постановление Правительства РФ от 31.08.2020 №1328, Постановление Правительства РФ от 6 июля 2020 г. N 991 «Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части,

не распространяет свое действие на Вашу ситуацию, поскольку распространяется только на угрозу возникновения и (или) возникновения отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части и досрочный срок заявления требования о возврате инвалидами.

0
0
0
0

Таким образом, требование перевозчика, в данном случае, подтвердить свой отказ от невозвратного билета правомерен в силу требования ст. 108 ВЗК РФ, п. 227 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» (утв. Приказом Минтранса РФ от 28 июня 2007 г. N 82),

когда отказ с возвратом денег, возможен только при подтверждении медицинскими документами, если речь идет о возникшей болезни, препятствующей перелету.

0
0
0
0
Анна Бабикова
Анна Бабикова
Юрист, Компания "Корпорация юристов", г. Ижевск

Здравствуйте, увы, но здесь не усматривается нарушение законодательства, в том числе Постановления Правительства РФ от 31.08.2020 №1328, поскольку Вы отказались по неуважительной причине — «изменились планы».

В связи с тем, что у Вас невозвратный тариф — отказ возможен только при вынужденном отказе, то есть уважительной причине.

Сама по себе инвалидность не является таким уважительным основанием (причиной) для отказала от договора воздушной перевозки.

Руководствуемся здесь ст.108 Воздушного кодекса Российской Федерации" от 19.03.1997 N 60-ФЗ 

В случае отказа пассажира от воздушной перевозки по причинам, не предусмотренным пунктом 2 настоящей статьи, возврат пассажиру провозной платы осуществляется в следующем порядке:

1) если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата (за исключением суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира) 

В данном случае такое условие в Вашем билете не было. А было условие о невозвратности тарифа.

Поэтому 

 В случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально ....

1
0
1
0
Альбина
Альбина
Клиент, г. Москва
Спасибо за ответ
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.7

Добрый день.

Имею инвалидность 2 группы. Авиакомпании нарушает мои права?

 Нет. 

Со стороны авиакомпании нарушений не усматривается.

Отказаться от билета приобретенного по невозвратному тарифу с условием возврата оплаты возможно в случаях оговоренных в ст. 108 Воздушного кодекса РФ, при условии вынужденного отказа от перелета.

В ней, а также в п. 227 приказа Минтранса России от 28.06.2007 N 82 называется перечень случаев вынужденного отказа, где в их числе говориться о возможности отказа по 

болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо смерти члена его семьи или близкого родственника,что подтверждается документально, при условии уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с пунктом 81 настоящих Правил времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.
Болезнь пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, является основанием для вынужденного отказа пассажира от перевозки при наличии подтверждаемых медицинскими документами противопоказаний к полету на дату отправления воздушного судна, указанную в билете.
Требования к таким медицинским документам, подлежащим предоставлению в связи с болезнью пассажира, члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, определяются правилами перевозчика;

Сам по себе факт наличия у Вас инвалидности вынужденным отказом от перелета не является.

Для целей отказа по состоянию здоровья — должны быть представлены медицинские документы, подтверждающие наличие противопоказаний к перелету.

При этом требования к содержанию таких документов определяет авиакомпания.

Формально авиакомпания может пойти Вам на встречу признав отказ вынужденным и по иным причинам, не установленными данными правилами.

Поскольку

Перевозчик может признать отказ пассажира от перевозки вынужденным и в других случаях.

Но это уже является правом авиакомпании.

1
0
1
0
Альбина
Альбина
Клиент, г. Москва
Спасибо за ответ. Вас поняла
Похожие вопросы
Недвижимость
Добрый день, у меня такой вопрос я и мой брат собственники дома, я хочу прописать человека в своем доме но мне нужно согласие от брата, как это возможно сделать если он сейчас находится в тюрьме
Добрый день , у меня такой вопрос я и мой брат собственники дома, я хочу прописать человека в своем доме но мне нужно согласие от брата , как это возможно сделать если он сейчас находится в тюрьме
, вопрос №4252545, Мария Омельченко, г. Москва
Автомобильное право
Была отправлена посылка через Яндекс маркет, менеджер не предлагал сделать опись вложения, в итоге Яндекс
Была отправлена посылка через Яндекс маркет, менеджер не предлагал сделать опись вложения, в итоге Яндекс потерял посылку, через страховую компанию было составлено заявление на возврат, возместят ли мне ущерб?
, вопрос №4252143, Виктория, г. Москва
Защита прав работников
Здравствуйте я хочу устроиться в салон сотовой связи на работу, а служба безопасности меня не утверждает, без какой либо причины, и не говорят из за чего Что можно сделать?
Здравствуйте я хочу устроиться в салон сотовой связи на работу, а служба безопасности меня не утверждает, без какой либо причины, и не говорят из за чего Что можно сделать? Помогите пожалуйста
, вопрос №4251593, Темирлан, г. Москва
2700 ₽
Вопрос решен
Банкротство
Акционерное общество (АО) было открыто порядка 3х месяцев назад лицом А с уставным капиталом 10 млн
Акционерное общество (АО) было открыто порядка 3х месяцев назад лицом А с уставным капиталом 10 млн. руб. Из них в уставной было внесено 1.5 миллиона. Также была куплена тара с уставного. Тара ушла в расход, но все еще числится на балансе. На данный момент лицо А, по личным, не зависящим от АО причинам собирается подать на банкротство физического лица. Задача сохранить АО и использовать его для дальнейших операция лицом Б. Можно ли как-то подарить, продать, сдать, передать по доверенности акции, чтобы их не могли отнять. Как сделать, чтобы лицо А после банкротства не управляло фирмой, поскольку у него будет 85% акций непогашенным уставным капиталом (если это возможно сделать).
, вопрос №4250584, Роман, г. Москва
Защита прав потребителей
Написал в чат поддержки платфомы СДЭК Шопинг с вопросом Как сделать возврат?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по такой ситуации! Сделал заказ экшн камеры из зарубежа на СДЕК Шопинге. Через месяц мне привезли мой заказ. Дома в тот же вечер обнаружил, что камера не корректно работает. Написал в чат поддержки платфомы СДЭК Шопинг с вопросом "Как сделать возврат?". Получил от них ответ "Возврату через наш сервис подлежат товары, поврежденные при доставке, а также те товары, которые доставили вам по ошибке. Вернуть продукцию по каким-либо другим причинам через наш сервис, к сожалению, невозможно. Вы можете обратиться к продавцу. Чтобы узнать, откуда товар был выкуплен, зайдите в личный кабинет и перейдите в раздел «Заказы». Найдите товар, который заказывали, и нажмите на значок возле информации о продавце. Вы увидите адрес и контакты продавца, у которого был выкуплен товар.". Продавцом у камеры указан "Beijing CDEK International Freight Forwarding Co Ltd", т.е. их же подразделение в Китае. Они же говорят, что их подразделение купило камеру на китайской платформе jd.com, которая работает только на территории Китая. И даже чтобы им написать - надо иметь китайскую симкарту, чтобы авторизоваться в чате поддержки jd.com. Но должен ли я действительно выяснять кто продавец камеры в Китае(который и не работает в рамках законодательства РФ), если его не я выбирал, а деньги платил именно СДЭК Шопингу? Разве не должен отдел СДЭКа принять мой заказ в рамках 7 дней, что ещё не прошли с момента получения заказа?
, вопрос №4250989, Андрей, г. Москва
Дата обновления страницы 25.07.2024