Добрый утро продавец превысил гарантийный ремонт автомобиля на 31 день когда я обратился с претензиями о возмещении денежных средств мне сказали что Закон прав потребителя на вас не распространяется так как ваш автомобиль занимается предпренимательской деятельностью, что мне нужно делать?
Добрый утро продавец превысил гарантийный ремонт автомобиля на 31 день когда я обратился с претензиями о возмещении денежных средств мне сказали что Закон прав потребителя на вас не распространяется так как ваш автомобиль занимается предпренимательской деятельностью, что мне нужно делать?
Доброе утро! Откуда такая информация у продавца?
Вы используете авто как такси? Документы есть у продавца какие-либо, подтверждающие данные обстоятельства?
Здравствуйте, Дмитрий!
Если продавец отказывается признать ваши права потребителя на основании того, что автомобиль используется в предпринимательской деятельности, важно учитывать следующее:
1. Определение потребителя: Закон РФ “О защите прав потребителей” не распространяется на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при приобретении товаров для предпринимательской деятельности. Однако, если автомобиль был приобретен вами как физическим лицом и используется не только в коммерческих целях, а также в личных нуждах, то можно попытаться доказать этот факт.
2. Документальные подтверждения: Продавец должен иметь документальные подтверждения того, что автомобиль используется именно в предпринимательской деятельности. Если таких документов нет, у вас есть основания оспорить его отказ в защите ваших прав.
3. Сроки ремонта: Согласно ст. 20 Закона РФ “О защите прав потребителей”, продавец обязан устранить недостатки товара в срок, не превышающий 45 дней. Превышение этого срока дает вам право требовать соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление.
4. Действия:
•Обратитесь к продавцу с письменной претензией, указав на нарушение сроков ремонта и ваши требования (возмещение денежных средств, уменьшение цены и т.д.).
•Если продавец откажется удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав.
Если вам потребуется помощь в составлении документов или дополнительная консультация, я с радостью помогу вам.
Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.
С уважением,
Гайворонский Александр.
