8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как оценить правомерность действий автосервиса при некачественном ремонте кондиционера?

Заявление.

Я, Борисов Владимир Егорович, проживающий по адресу: г. Москва, 127204, Дмитровское шоссе, д. 169, к. 2, кв. 166, имея в собственности автомобиль MAN TGL 12180, гос. номер Х087МЕ777, с 25. 08. 2023 г. проходил техническое обслуживание и ремонт в ООО «КОМДОРАВТО», расположенном по адресу: 141032, Московская обл., г. Мытищи, территория ТПЗ Алтуфьево, Автомобильный проезд, вл. 1, стр. 1, офис 216, тел. +7(499)648-20-00.

25.08.2023 г. при техническом обслуживании и ремонте среди прочих работ производилось восстановление кондиционера (замена ремней и прочее). Акт об оказании услуг № КАЗН033765 от 25.08.2023 г. (имеется).

В виду того, что кондиционер так и не работал, я 16.05.2024 г. в очередной раз обратился за помощью в ООО «КОМДОРАВТО», где мне в рекомендации прописали замену компрессора, на что я дал согласие, и работа была выполнена. Акт об оказании услуг № КАЗН043587 от 16.05.2024 г. (имеется).

Т.к. кондиционер продолжал находиться в нерабочем состоянии, 06.06.2024 г. я в очередной раз обратился в вышеупомянутою компанию за помощью, где мне рекомендовали заменить радиатор, на что я дал согласие, и работа была выполнена. Акт об оказании услуг № КАЗН044289 от 06.06.2024 г. (имеется).

Т.к. кондиционер опять находился в нерабочем состоянии, 15.07.2024 г. я обратился на другую станцию техобслуживания для выяснения причины неисправности кондиционера. Причиной оказалась неисправность компрессора (имеется видеоматериал). В тот же день я переслал видео в ООО «КОМДОРАВТО» сервис-консультанту Землянкину Дмитрию. Дмитрий ответил, что можно приехать заменить компрессор. 15.07.2024 г. я пригнал машину и оставил для выполнения работ. Через несколько часов Дмитрий перезвонил мне и предложил приобрести новый компрессор. Далее Дмитрий прислал по WhatsApp Акт дефектовки 00000009900 от 15.07.2024 г. к документу Заказ наряд № КАЗН046064 от 15.07.2024 г.

В виду вышесказанного, учитывая затраты, которые я нес при каждом обращении в ООО «КОМДОРАВТО», прошу Вас рассмотреть вопрос о правомерности действий вышеуказанной компании

Показать полностью
, Даниил, г. Москва
автомобильвидеооооремонт

Здравствуйте, Владимир.

Ваш случай с ремонтом автомобиля в ООО «КОМДОРАВТО» вызывает сомнения в правомерности действий компании. Согласно статье 29 Закона РФ “О защите прав потребителей”, исполнитель обязан устранить недостатки выполненной работы (услуги) за свой счет, если они были выявлены в течение гарантийного срока. В вашей ситуации кондиционер продолжал оставаться неисправным после неоднократных ремонтов и замен деталей, что указывает на возможное нарушение прав потребителя.

1.Вы имеете право требовать повторного бесплатного устранения недостатков (ст. 29 Закона РФ “О защите прав потребителей”).

2.Также возможно потребовать возмещения расходов на устранение недостатков своими силами или с привлечением третьих лиц (п. 1 ст. 29 Закона РФ “О защите прав потребителей”).

3.В случае неудовлетворения ваших требований, вы вправе обратиться в суд с иском о возмещении убытков и компенсации морального вреда (ст. 15, 17 Закона РФ “О защите прав потребителей”).

Рекомендую направить письменную претензию в ООО «КОМДОРАВТО» с требованием устранить недостатки за их счет или возместить расходы на ремонт. В случае отказа удовлетворить претензию, вы можете подать иск в суд.

Если вам потребуется помощь в составлении документов или дополнительная консультация, я с радостью помогу вам. Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.

Задайте дополнительные вопросы, если они у вас есть.

С уважением,

Гайворонский Александр

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Предмет Оказание услуг по управлению автомобилем и доставке по указанному маршруту
Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Может ли самозанятый без статуса ИП оказать для ООО доставку нашего имущества на легковом авто по договору оказания транспортных услуг (во вложении), избегая грузоперевозки. Т.е. предмет Оказание услуг по управлению автомобилем и доставке по указанному маршруту. Исполнитель не отвечает за сохранность, целостность или количество груза (риски на заказчике)
, вопрос №4966644, Оксана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
3000 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
Мы закупаем у компании Б услуги, которые используем только в деятельности, облагаемой НДС?
Мы ООО (компания А), оказываем услуги покупателю, но через привлечение подрядчика - Компании Б. Ситуация: - Покупатель оплачивает компании А 122 рубля за оказанные услуги в т.ч. НДС 22 руб. - Компания А закупает услуги у компании Б за ту же стоимость - за 122 руб и планирует принять 22% НДС, полученный у компании Б к вычету. Однако, по итогам квартала выясняется, что компания А вела несколько видов деятельности: 1) Оказание услуг с НДС 2) Продажа лицензий Без НДС У нас образовалась пропорция выручки с НДС и без НДС: 75% с НДС на 25% без НДС соответственно. В этой связи компания А принимает к вычету только 75% от 22 рублей компании Б = 16 рублей. Компания А руководствуется правилам пункта 4.1 статьи 170 НК и принимает входящий НДС пропорционально долям выручки с НДС и без НДС Но мы хотели бы принимать к вычету 100% НДС. Правило 5% у нас не работает, т.к. выручка больше. Вопросы: 1) Уточните со ссылками на нормативную базу можем ли мы принять к вычету 100% НДС, т.к. мы закупаем у компании Б услуги, которые используем только в деятельности, облагаемой НДС? 2) Помимо раздельного учета деятельности с НДС и деятельности без НДС, какие условия нам нужно соблюсти, чтобы зачесть 100% НДС и какие документы обязательно нужны?
, вопрос №4958124, Ксения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
4 мая мне пришёл счёт 7000 нужно внести за услугу монтаж линии
Здравствуйте! Претензия на провайдера Ростелеком. Услугами пользуюсь более 5 лет, всегда оплачивала исправно, ни задержек ни просрочек, нет и не было. 6 апреля 2026г оформляла услугу переезд в рамках одного региона(услуга бесплатная). 7 апреля, со мной утром связался специалист Никита(судя по консультации, очень не опытный сотрудник). Постоянно путался, не мог определится какая сумма по итогу будет, навязал мне с его слов обязательную услугу, без которой переезд невозможен. По новому адресу, линия Ростелеком уже была и точка доступа была открыта и не занята. Мне специалист озвучил сумму 7000 за монтаж линии. Я неоднократно ему пояснила, что линия есть, она активна и она работает. Но он сказал, что это стандарто, придут мастера посмотрят. Так же неоднократно я писала и звонила по этому вопросу, мне сказали ждите мастеров. Пришли мастера посмотрели, сказали монтаж не требуется, 7000 платить не нужно, поставили моё оборудование, минут 10 и ушли. 4 мая мне пришёл счёт 7000 нужно внести за услугу монтаж линии. Я начала звонить, писать, оставила кучу обращений, но без толку. Ростелеком с меня требует уплатить за неоказанную ими услугу. Все переписки с ними у меня есть, номера обращений, их отказы. При необходимости могу взять письменное разъяснение от мастеров, соседей, бывших владельцев о том, что линия уже была, и никакого монтажа не было. Никаких актов о монтаже линии я не подписывала. Договор электронный я увидела 6 мая, там есть лист с этой услугой, но нигде не сказано, о том, что я согласна на услугу монтаж линии и нет моей подписи. Да и договор является не корректным. Адрес регистрации и оказания услуг неверный. Как мне пояснил сотрудник по телефону, что специалист, который мне оформлял услугу переезд, задвоил договор и получается у меня на лицевом счету 2 договора и по адресу, который мне нужен мне сделали не переезд, а открыли новый договор. Я отправила претензию в Роспотребнадзор, подскажите пожалуйста какие ещё действия можно предпринять. Договор если честно расторгать не хочу. Заранее спасибо!
, вопрос №4958673, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Договор на оказание услуг был заключён на одного из собственников
Здравствуйте. Может ли доказать наличие договорных отношений между сторонами доверенность на юриста, оплаченные квитанции на банковскую карту юриста и переписка в мессенджерах Вацап и телеграмм? Мы, 4 собственника общедолевой собственности, обращались за услугами юриста. Договор на оказание услуг был заключён на одного из собственников. Договор поручения между собственниками подписан не был ввиду случившегося конфликта. Теперь другой собственник, с которым юрист не заключал договор на оказание услуг планирует пойти в суд с исковым заявлением на юриста по причине неполного выполнения оговорённых услуг. Сможет ли он доказать договорные отношения с юристом, опираясь на вышеуказанные документы, не имея письменного договора? Заранее благодарю за ответ
, вопрос №4958391, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
Считается ли отмена рейса форс-мажором при отказе от участия в форуме?
По договору оферты оплатили участие в форуме, из-за погодных условий рейс участника отменили, поэтому не смог добраться до места проведения мероприятия. В договоре оферты написано что, в случае намерения Заказчика отказаться от оказания услуг, в том числе до начала Мероприятия, такой отказ должен быть направлен Исполнителю в срок до 01.05.2026. В случае отмены рейса 20.05.2026 не было возможности сообщить заранее, разве эти обстоятельства не считаются форс-мажорными обстоятельствами?
, вопрос №4958410, Инна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 18.07.2024