Нужно ли платить агентству 30 000 за одобрение ипотеки без подписанного договора?
Агенстао недвтжимости Миэль вымогает деньги за услугу одобрения ипотеки не предупредив, что она платная 30.000.
Мы посмотрели дом и он нас заинтерисовал, но в ипотеку семейная , которая у нас не была оформлена. Агент не предупредил, что это платная услуга. Она сказала, что можно одобрить мы согласились, но усно без подписания договора о платной услуги на сумму 30.000 рублей.
Заполнили форму на свйте компании и предоставили документы.
Ипотеку оформили, но дом сомнительного качества и мы отказались вносить за него аванс.
Сейчас агент требует с нас оплатить услуги 30.000 за оформление ипотеки.
Подскажите пожалуйста договора с суммой услуги мы не подписывали, мы должны платить? Они угрожают , что подадут в суд
- Screenshot_20240718_044046_WhatsApp.jpg
Уточнение от клиента
Я попросила Агента прислать договор, на основании чего мы должны платить. Агент сослался что она нам сказала, что услуги брокера бесплатные если вы покупаете, если отказываетесь, то оплатные. Но на самом деле мы не помним чтобы она подробно нас об этом предупреждала и сообщила стоимость услуги. Сейчас она ссылается на сайт компании где написано стоимости услуг. И якобы мы должны их оплатить.
, Екатерина, г. Москва
Как были оформлены договорные отношения с компанией?