Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Смогу ли я обменять товар на новый в замен неисправного?
Здравствуйте!
Такая ситуация,купила планшет,но по истечению месяца эксплуатации он перестал держать заряд. Могу ли я без проблем обменять поломанный девайс на такой же новый без передачи его в ремонт по гарантии?
Здравствуйте, Елена.
Ст.18 Закона «О защите прав потребителей»
Т.к. планшет является технически сложным товаром в соответствии Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» обменять его на новый у вас получится, только в случае возникновения повторной неисправности. А сейчас возможен только гарантийный ремонт.В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.