Как вернуть деньги или получить товар из интернет-магазина «ВелоОк»?
можно ли как -то вернуть деньги или получить товар с интернет магазина велоОк магазин
, серёга, Алчевск
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте, Сергей!
Если вы столкнулись с проблемами при покупке товара в интернет-магазине, есть несколько способов защитить свои права и вернуть деньги или получить товар.
1. Направьте претензию продавцу. В претензии укажите свои требования: возврат денег или получение товара. Претензию лучше отправить заказным письмом с уведомлением о вручении. Основания для возврата денег могут быть разные, например, нарушение срока доставки (ст. 23.1 Закона РФ “О защите прав потребителей”).
2. Обратитесь в Роспотребнадзор. Если магазин не реагирует на вашу претензию, можно подать жалобу в Роспотребнадзор. Приложите копию претензии и другие документы, подтверждающие покупку и нарушение ваших прав.
3. Подача искового заявления в суд. В случае, если предыдущие шаги не помогли, вы можете подать иск в суд. В иске подробно изложите суть дела, приложите копии всех документов (чеков, переписки, претензии).
Для возврата денежных средств также можно воспользоваться процедурой чарджбэка (возврат средств по банковской карте). Обратитесь в свой банк с заявлением о возврате средств, предоставив доказательства недобросовестного поведения продавца.
Могу помочь вам составить претензию, жалобу или исковое заявление.
Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.
Хотите обсудить ваши дальнейшие действия?
С уважением,
Гайворонский Александр.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Ребята верните деньги или вас прикроют
Ребята верните деньги или вас прикроют..,...,...,..........,.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли будет перевести деньги на счет тети живет в КЗ или можно отправить на российский банк?
Добрый день! Моя мама живет в КЗ я в РФ, она написала доверенность после ее смерти я могу продать ее квартиру, счета в банке соответственно у меня нет, как это все будет происходить? можно ли будет перевести деньги на счет тети живет в КЗ или можно отправить на российский банк? Спасибо за ответ
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Есть ли шансы вернуть деньги?
планирую ехать на автобусе паломнической службы Епархии в тур. Деньги перечисляются, как пожертвования. Без договора. В случае какого-то ЧП (ДТП на дороге и т.п.) есть ли шансы вернуть деньги?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если новый электросамокат не заряжается и в магазине отказывают в возврате денег?
Здравствуйте, купили электросамокат 28 мая 2026 года, на зарядку поставили его в ночь с 29 мая 2026года по утра 30 мая 2026года, но изменений не было, электросамокат так и не зарядился, обратились в магазин 30 мая 2026года, хотели вернуть деньги или обменять товар на такой же, нам отказали и сказали оставить его на диагностику, которая займёт 45 дней . помогите в данном вопросе
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Куда обратиться для возврата денег за невыполненную пристройку по договору?
Добрый день,наняли рабочих сделать пристройку на даче.договор есть.отдали 70 процентов суммы наличкой и переводом.кормят завтраками.срок по договору уже истек.куда можно обратиться,чтобы вернуть деньги? Завезен материал без чеков тыс на 100. Наверное для отвода глаз.отдали 500
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.