Куда дальше надо идти: в страховую или к официальному дилеру?

Здравствуйте. Машина на гарантии. Страховка КАСКО и ОСАГО. Попал в ДТП. Я потерпевший. Страховая выдала направление на ремонт к официалам по КАСКО (по ОСАГО не заключен договор между СК и ОД).

Официалы провели поверхностный осмотр и направили в страховую отказ в ремонте. В отказе прописали, что нет запчастей и рабочих рук. Я не считаю данный отказ правомерным. Я прав с точки зрения закона? Как мне "заставить" официалов отремонтировать мне авто по КАСКО законно? Куда дальше надо идти: в страховую или к официальному дилеру?

10 июля 2024, 23:51, Юлия, г. Оренбург

Алевтина Даренских

Юрист, г. Воронеж

Добрый день! Во первых: для полного понимания картины необходимо читать ваш договор КАСКО. Вас застраховала страховая и взяла на себя обязательства возмещения ущерба при наступлении определенных случаев прописанных в договоре, соответственно требовать его возмещения необходимо со страховой компании. Отношения между ОД и СК это не ваша забота. Соответственно все ваши требования необходимо изложить в претензии к СК. Отказать вам совсем в ремонте на основании отказа ОД они не имеют право. Альтернативой урегулирования вопроса может стать денежная компенсация предложенная СК в счёт урегулирования сложившейся ситуации.

11 июля 2024, 00:14

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Банкротство

Или кроме налогов не чего не нужно?

Здравствуйте Прохожу процедуру банкротства Знаю что с официальным доходом (работой), все что выше ПМ отчисляется куда-то и мне остается только ПМ А вот что скажите про самозанятость, там такая же история? Или кроме налогов не чего не нужно?

28 ноября 2025, 23:32, вопрос №4775152, Евгений, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Страхование

Человек, находился в сизо, шло следствие по делу о мошенничестве в крупном размере, дело не передали еще в суд, подписал контракт на сво

Здравствуйте. Человек, находился в сизо, шло следствие по делу о мошенничестве в крупном размере, дело не передали еще в суд, подписал контракт на сво. Что будет дальше, прекратится ли следствие или после его возвращения снова будет разбирательство?

27 ноября 2025, 17:57, вопрос №4773426, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

800 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Можно ли расторгнуть ДКП и вернуть деньги за авто при просрочке ремонта 45 дней?

Купил автомобиль, чери тигго 7 про макс год назад, печка стала дуть только холодным воздухом со стороны водителя, в машине холодно. Скоро вообще не возможно будет на ней ездить. Дилер установил что виной сломанная заслонка печки. С обращения к дилеру с этой проблемой прошел уже 41 день. Копию акта выполненных работ с заключением по факту моего обращения дилер мне не выдал. Ремонт не производится из-за отсутствия этой заслонки на складе и у поставщиков, машина находится у меня. Возможно ли растрогнуть ДКП и вернуть деньги за покупку по истечении 45 дней неисполнения гарантийных обязательств дилером?

27 ноября 2025, 13:55, вопрос №4772981, Сергей, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли расторгнуть ДКП и вернуть деньги за автомобиль, если ремонт по гарантии длится более 45 дней?

27 ноября 2025, 12:44, вопрос №4772980, Сергей, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1000 ₽

Вопрос решен

Семейное право

Как поменять фамилию и российский паспорт после брака в Дании?

Я гражданка Рф, жених - гражданин Турции с пмж в Германии. Планируем пожениться в Дании. После свадьбы вернусь в РФ, так как я хочу взять фамилию мужа. Какая схема моих действий? У меня на руках будет апостилированное свидетельство о браке из Дании, в России я сделаю нотариально заверенный перевод. И будет копия турецкого паспорта мужа, на которую я тоже сделаю нотариальный перевод. Куда мне со всем этим идти, чтобы мне поменяли фамилию и российский паспорт? Какие шаги? И примерные сроки ? Проживаю в Екатеринбурге

27 ноября 2025, 12:16, вопрос №4772952, Надежда, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.