Что надо сделать, написать претензию или что?

Здравствуйте. Подскажите пжл, купила ребенку смартфон, специально наклеили пленку на экран, т.к.ребенок может уронить его и чтобы сохранить экран. Когда узнавала у специалиста, т.к.хотела стекло, он сказал, что стекол уже давно нет и пленка защитит также как и стекло экран при падении. Спустя две недели после того как специалист наклеил пленку, ребенок выпал из рцк телефон на небольшой высоте. В итоге экран треснул, пленка не защитила. Написала претензию в организацию где клеили данную пленку, чтобы они возместили ремонт экрана и вернули денежные средства за пленку. Они мне отказали. Что можно сделать в данной ситуации?

Здравствуйте, скажите пожалуйста,приобретал двери скрытого монтажа в фирме в Москве, договор заключил дистанционно,а сам в другом городе,двери пришли через транспортную компанию, получил двери и начал распаковывать. 1. Во-первых двери были запакованны в стрейч пленку. Вместо заводской упаковки. 2. Из 6 дверей (все должны быть одного размера и цвета) ,2 двери отличаются размерами и фасоном. 3. На дверях должно быть грунт краска, но по факту там грубая структура не подходящая для покраски. 4. Заводские петли -врезка выполнены очень не качественно и с дефектами, петли не встают чётко в паз, между кромкой и петлёй образуются щель, которой не должно быть. 5. Коробка отличается размерами и цветом Одна черная полу матовая, другая чисто матовая. 6. Петли разных производителей. 7. Кромка дверей отличается по размерам 4 двери 3 мм ,а 2 двери 5 мм,что визуально очень видно. Скажите пожалуйста что мне делать? Я претензии отправил им на почту,с видео и фотографии. Написал претензию в свободной форме. Есть желание вернуть эти двери назад,и вернуть деньги.

Подрядчик на 5 месяцев просрочил выполнение работ. Составлена претензия на 796000 рублей по закону о защите прав потребителя, Акт приемки работ еще не подписан. Что правильнее направить претензию до подписания акта , передать одновременно с актом или после подписания акта? Существенно ли это

Кароче, написал одному человеку что он лох, мне позвонили сказали что напишут заявление в полицию за оск.личности, писал в лс в ватсапе, а эти скрины пошли другому человеку и вот они вдвоем начали докапываться и говорить что напишут заявление, будет ли мне что то, или это уже нарушение тайности переписки, т.к сообщения были показаны другим людям