8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Помогите пожалуйста в решении данной ситуации

Здравствуйте уважаемые юристы, погите пожалуйста. 05,04,2014 г. Мой папа поехал в автосалон в Москве покупать мне автомобиль Хендай Солярис стоимость которого была 420 т.р. При заключении договора потребовали 100 т.р в залог. Он объяснил какой залог машину покупаю за наличные. Сказали у нас такая система. Завели его в кабинет, телефоны заблокировали, не мог не кому позвонить и проконсультироваться. Принесли договор и сказали помимо стоимости автомобиля оплатить надо за утилизацию автомобиля 150т.р. Он отказался, на что ему сказали что 100т.р не вернут.В салоне изначально сказали стоимость автомобиля составляет 420т.р. И про утилизацию не слова. Пришлось подписать договор, позже обнаружил что в договоре включена стоимость утилизации т. е. не 420т.р а 570т.р. Он оплатил стоимость автомобиля 420т.р. Денег на утилизацию у него не было, оставил залог документы на свою машину. Сказали пока не принесу 150т.р , ПТС не отдадут, срок дали один месяц. Что делать? Кому обращаться, помогите пожалуйста? Существует ли вообще такой закон об утилизации?

Показать полностью
, Людмила, г. Ростов-на-Дону
Светлана Каверинская
Светлана Каверинская
Юрист, г. Москва

Здравствуйте Людмила, действия салона незаконны. 

Салон нарушает статью 16 закона «О защите прав потребителей»:

«Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.»

Поэтому Ваш папа вправе потребовать возмещения убытков причиненных такими действиями. Сначала пусть папа в Претензии потребует возврата денег и укажет, что если в срок __ до сумма __ руб. не будет возвращена, то он обратится в су и в суде вправе потребовать еще 50% от суммы убытков (п.5 ст. 13 Закона)

«п.5 При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.»

1
0
1
0
Оксана Домрачева
Оксана Домрачева
Юрист, г. Ухта

Людмила, о какой утилизации идет речь?

0
0
0
0
Людмила
Людмила
Клиент, г. Ростов-на-Дону

В салоне сказали что вышел закон об обязательной утилизации автомобилей, и если мы желаете купить именно этот автомобиль вам придется заплатить еще за утилизацию 150 т. р., либо отказаться от автомобиля, но потеряв при этом 100т.р которые отдали как залог

Людмила, в любом случае действия сотрудников автосалона не правомерны, кроме претензии, как предложил коллега, можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. 

Если речь идёт об утилизационном сборе, то уплата утилизационного сбора осуществляется плательщиком на счет органа Федерального казначейства.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Что мне делать в данной ситуации и какие меры принять?
Здравствуйте мой сын учится в 4 классе у него возникает конфликт с одноклассником ,тот приходи постоянно домой и говорит ,что мой сын обзывает его маму и насмехается над ним .Хотя с мальчишками который мой сын дружит они говорит ,что такого не было …А сегодня идя со школы его мама за территорией школы взяла моего сына за рюкзак и начала трясти ,а потом за шапку ,говоря о том ,что если ты будешь донимать моего ребенка и меня обзывать я пойду в прокуратуру .Что мне делать в данной ситуации и какие меры принять ?Как я
, вопрос №4870059, Наташа, г. Москва
Защита прав потребителей
Что лучше и правильнее сделать в данной ситуации?
Здравствуйте! Помогите пожалуйста, посоветуйте что можно сделать в моей ситуации. Я отправляла большую сумку с детскими вещами и игрушками через Яндекс доставку (из пункта на пункт), из одного пункта Москвы в другой. Сумма всего находящегося в сумке примерно 30 – 40 000 руб. На пункте при отправке наклеили бумажку с QR-кодом и номером моей посылки. Через несколько дней получатель пришел на пункт забирать посылку, ему выдают по моему коду посылки упаковку семечек (даже близко не мой товар), далее сотрудник пункта говорит, что по этому коду больше нет никаких посылок. Получатель конечно посылку не забрал, сделал фото того, что ему выдали и сразу обратился в поддержку и написал о ситуации мне. Поддержка уже около 2-х недель отписывается шаблонными сообщениями о том, что они в поисках посылки, но на каком это этапе, что нам делать дальше в этой ситуации, ничего не говорят. По причине того, что получатель не забрал якобы «мою» посылку, она поехала обратно ко мне на пункт, сегодня была доставлена. Если я приду забирать эту посылку, и там будет другой товар, как мне действовать в данной ситуации? С кем связаться, нужно ли вызвать полицию или просить связаться с владельцем пункта Яндекса? Что лучше и правильнее сделать в данной ситуации? Благодарю
, вопрос №4869358, Валентина, г. Москва
Трудовое право
Есть ли какое нибудь решение данной ситуации?
Работал и был неофициально устроен. При увольнении работодатель не заплатил заработную плату за пол месяца. Фотоотчёт и переписка за все время работы сохранились. Работодатель не идёт на контакт, а если удается с ним связаться кормит обещаниями. Есть ли какое нибудь решение данной ситуации? Спасибо!
, вопрос №4868831, Александр, г. Фрязино
Усыновление, опека и попечительство
Что делать в данной ситуации я не знаю
Здравствуйте я в 2012 году родила ребенка и оставила его в роддоме.написала отказ.на протяжении 14 лет я ни чего не знала о его существовании.сейчас на данный момент у меня трое детей,стала оформлять на них выплату через госуслуги,программа затребовала чтобы я ввела данные того ребенка,на которого я написала отказ.я обратилась в пенсионный фонд,там мне сказали что нужно обратиться в органы опеки за справкой.что на данного ребенка я лишена родительских прав.в органах опеки сказали что такие справки не выдают и нужен официальный запрос с пенсионного фонда.в пенсионном фонде говорят что им нужно основание для запроса.получается какой то замкнутый круг.что делать в данной ситуации я не знаю.и ещё вопрос могут ли органы опеки спустя 14 лет потребовать чтобы я выплатила алименты ребенку на которого я написала отказ???
, вопрос №4868515, Наталья, г. Москва
Хищения
Могу ли я получить доступ к камерам или видеозаписи в данной ситуации?
Добрый день. Могу ли я получить доступ к камерам или видеозаписи в данной ситуации? Ситуация: Я потеряла свой телефон в Москве 19 февраля в метро где-то в 22:40 на станции Новокузнецкой. Сильно уставшая после работы положила его на лавочку рядом с собой и когда приехал поезд я села в него оставив телефон на лавочке. Обнаружила пропажу только, когда двери вагона уже закрылись, сразу вернулась с Театральной на Новокузнецкую. Телефона уже не было. Подошла к человеку,который сидит у экскалатора, он сказал,что ходила женщина с телефоном,спрашивала чей он и пыталась вручить. На телефон пыталась звонить, сначла звонок проходил, а потом абонент недоступен. Либо я его разрядила постоянными звонками(я звонила почти сразу как потеряла, возможно он был на беззвучном и поэтому женщина,которая пыталась его вручить не слышала), либо вытащили симку. Абонент недоступен стал где-то пол первого ночи. Я составила заявление, показала место происшествия и меня отпустили домой. Сотрудник полиции на следующий день позвонил мне и сообщил, что женщину нашли и в ходе допроса выяснилось, что ей сказали дежурные вернуть обратно телефон т.к. возможно это взрывчатка (что уже очень странно, т.к. при таком подозрении вызвали бы специалистов. Но ей просто сказали вернуть телефон). Так же мне было сказано, что камеры до лавочки не достают, где был оставлен телефон и посмотреть именно это место невозможно. Сегодня, 24 февраля я звоню в отдел и прошу доступ к камерам или хотя бы видеозапись того вечера, мне говорят, что я не имею право. Так же сотрудником было сказано, цитирую: "Вы сами спровоцировали украсть ваш телефон по своей безлаберельности, теперь из-за вас человеку, который его возможно украл грозит уголовная ответственность". Меня так же попросили не звонить сотруднику, чтобы угнать нашли ли телефон и узнать как проходит дело, если что-то изменится со мной свяжутся.
, вопрос №4868419, Ольга, г. Москва
Дата обновления страницы 06.04.2014