Имеем ли право предъявлять претензию дилеру за продажу бракованного авто?

Здравствуйте, Татьяна.

Да, вы имеете право предъявить претензию дилеру за продажу автомобиля с дефектом, если подушки безопасности не сработали при сильном ударе. Вот что вам следует сделать:

Ваши действия:

 1. Сбор доказательств:

•Составьте акт о ДТП с участием сотрудников ГИБДД, указав, что подушки безопасности не сработали.

•Получите копии всех документов, связанных с ДТП, включая протоколы, справки и фотографии места происшествия и повреждений автомобиля.

 2. Проведение экспертизы:

•Обратитесь в независимую экспертную организацию для проведения экспертизы, которая подтвердит, что подушки безопасности должны были сработать при таком ударе и что они не сработали из-за дефекта.

 3. Направление претензии дилеру:

•Направьте письменную претензию официальному дилеру, в которой укажите, что автомобиль не соответствует требованиям безопасности, так как подушки безопасности не сработали при аварии. Приложите копии всех собранных документов и результаты экспертизы.

•В претензии потребуйте устранения недостатков, замены автомобиля или возврата денег, а также компенсации ущерба, причиненного ДТП.

 4. Ссылки на законодательство:

•Ссылайтесь на статью 18 Закона “О защите прав потребителей”, которая дает право потребителю требовать замены товара ненадлежащего качества или возврата денег.

•Также укажите на статью 477 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества.

Вопросы:

•Подтвердили ли эксперты, что подушки безопасности не сработали из-за заводского дефекта?

•Готовы ли вы предоставить копии всех документов, связанных с ДТП и экспертизой, для дальнейшего анализа и подготовки претензии?

Если вам потребуется помощь в подготовке претензии или дополнительная консультация, я с радостью помогу вам.

С уважением,

Гайворонский Александр