Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Считается ли договор правильрым и могу ли я сецчас с ним потребовать новую створку через суд?
Заказали установку открывающейся створки в окне вместо глухой. Спустя 3 недели створку привезли и установили. Но она с браком (рама смногочисленными мятинами, на стекле трещина). Премку не подписали. Остаток дененых средств не оплатили пока не исправят косяки. Но ...ИП отказываеся менять створку.
Как быть в такой ситуации ?
В договоре указано только установка створки 12000...про створку как товар слованет, почему то. Считается ли договор правильрым и могу ли я сецчас с ним потребовать новую створку через суд?
- 20240703_191652-1.jpg
Здравствуйте, Дарья!
В вашей ситуации важны следующие аспекты:
1. Договорные обязательства: Несмотря на то, что в договоре указана только установка створки, сама створка является существенной частью работы и должна быть надлежащего качества.
2. Закон о защите прав потребителей: Согласно ст. 4 Закона РФ “О защите прав потребителей”, исполнитель обязан передать товар (в данном случае створку), соответствующий договору и качеству. Наличие брака (мятины на раме и трещина на стекле) свидетельствует о нарушении этого условия.
3. Претензия к исполнителю: Вы вправе направить письменную претензию исполнителю (ИП) с требованием заменить дефектную створку на новую или устранить недостатки. Претензия должна быть направлена заказным письмом с уведомлением о вручении.
4. Отказ в замене: Если исполнитель откажется выполнить требования, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. В суде вы можете потребовать замену створки, устранение недостатков или возврат части уплаченных средств, а также возмещение морального вреда (ст. 15 Закона “О защите прав потребителей”).
5. Документальные доказательства: Сохраните все документы, включая договор, переписку с ИП и фотографии дефектов створки, чтобы представить их в суде.
Если вам потребуется помощь в составлении претензии или дополнительная консультация по подготовке искового заявления, я с радостью помогу вам. Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.
С уважением,
Гайворонский Александр