Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
На какие НПА мне ссылаться и что делать, если продавец отказывается возвращать деньги?
Добрый день. Скажите, пожалуйста, могу ли я вернуть товар , если мне продавец не выдал чек после оплаты картой. Оплата товара сохранилась в истории покупок. На какие НПА мне ссылаться и что делать, если продавец отказывается возвращать деньги?
Здравствуйте,
В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Направляйте письменный претензию с треьовпнием вернуть деньги за товар, приложите выписку с банковской карты о переводе. Под входящий или заказным письмом с описью и уведомлением о вручении.
Также может быть подана жалоба в Прокуратуру.
Есои не возвращает деньги за товар после претензии, тогда обращаетесь в суд