Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как выяснилось чуть позже я оплатила услугу 2 раза, банки подтвердили
оплатила услугу с карты одного банка в размере 8430 через стикер, администратор салона сказала что оплата не прошла и побежала (оказалось как на чековой бумагой), соответственно чека не было. Мне ответили, что оплата не прошла и попросили снова оплатить, в таком случае я оплатила через СПБ другого банка-выдали чек. Как выяснилось чуть позже я оплатила услугу 2 раза, банки подтвердили. Салон красоты не возвращает лишне оплаченные услуги, контакты бухгалтера и руководителя не дает. Как вернуть деньги ?
Здравствуйте! Если добровольно не возвращают, то придется взыскивать излишне уплаченную сумму в судебном порядке.
Здравствуйте, для защиты ваших прав обязательно сохраните все подтверждения об оплате от обоих банков, а также чек, который вам выдали в салоне при второй оплате. Напишите официальное письмо в салон красоты с требованием вернуть переплаченную сумму. Укажите в письме все обстоятельства случившегося, приложите копии документов, подтверждающих двойную оплату. Не маловажно учесть и тот факт, что поскольку оплата производилась через банковские карты, вы можете обратиться в банки с просьбой оспорить транзакции. Банки имеют процедуры для решения подобных вопросов.
В случае, если салон продолжает отказывать в возврате средств, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей — Роспотребнадзор.
Как крайняя мера, вы можете подать иск в суд на возврат незаконно удержанных средств.