8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Если закон где она обязана переделать работу или же вернуть половину денег?

Здравствуйте, такая ситуация. Вчера сходила к мастеру по наращиванию волос. Делает на дому. А по итогу сделала ужасную работу. На просьбу переделать или же вернуть деньги хотя бы половину орет благим матом. Если закон где она обязана переделать работу или же вернуть половину денег?

, Элеонора, г. Иркутск
Александр Гайворонский
Александр Гайворонский
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Элеонора.

В вашей ситуации важно учитывать, что вы как потребитель имеете определенные права, закрепленные в законодательстве Российской Федерации. Согласно Закону РФ “О защите прав потребителей”, вы имеете право на оказание услуги надлежащего качества, а в случае, если услуга оказана ненадлежащего качества, вы вправе требовать устранения недостатков или возврата уплаченной суммы.

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона “О защите прав потребителей”, если выполненная работа (услуга) имеет недостатки, вы вправе по своему выбору требовать:

•Безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

•Соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

•Безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

Если исполнитель (мастер по наращиванию волос) отказывается удовлетворить ваше требование, вы можете направить ей письменную претензию. В претензии следует указать все обстоятельства дела, приложить копии подтверждающих документов (чеки, квитанции) и изложить свои требования. Претензию нужно направить заказным письмом с уведомлением о вручении или вручить лично под роспись.

Если мастер не удовлетворит ваши требования в добровольном порядке, вы имеете право обратиться в суд. В таком случае можно требовать не только возврата денежных средств или устранения недостатков, но и компенсации морального вреда.

Также вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия мастера, указав все обстоятельства и приложив копии документов. Роспотребнадзор может провести проверку и принять меры к нарушителю.

Рекомендую вам написать претензию и направить ее мастеру, а также обратиться в Роспотребнадзор. При необходимости, я готов помочь вам в подготовке всех необходимых документов и сопровождать вас в суде.

С уважением,

Гайворонский Александр

0
0
0
0
Похожие вопросы
1000 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
И возможно ли вернуть деньги и привлечь мошенников к ответственности?
Здравствуйте. Я стал жертвой мошенников. 21.06. мне позвонил человек, представился как Глеб Жданов, заявил, что он финансовый специалист и предложил открыть брокерский счет для инвестиций. Он попросил установить на телефон Skype, далее попросил включить демонстрацию экрана. После этого он отправил ссылку на установку приложения "для инвестиций" Terminal. После установки приложения ссылку он попросил удалить. В течение нескольких часов был открыт брокерский счет. Он попросил перевести деньги (9800 рублей) третьему лицу для конвертации в доллары США. Он заявил, что пробный период составляет 3 дня, после чего можно будет вернуть вложенные деньги или продолжить работать с бо́льшими суммами. Предложил услуги брокера Филатова А.В. Прошло около 1.5 часов, Филатов позвонил через skype, попросил включить демонстрацию экрана и сказал какие действия произвести. Сеанс связи завершился. На следующий день он позвонил в skype и заявил о закрытии сделки и о получении прибыли в 12$. На третий день он также позвонил и сообщил, какие действия нужно совершить. В воскресенье он не звонил. В понедельник не удалось с ним связаться. Во вторник он написал мне в мессенджере whatsapp о том, что он свободен и с ним можно связаться и предложил внести на счет более крупную сумму денег. Решили ввести около 200 000 рублей, но банк (т-банк) заблокировал транзакцию, со мной связалась служба безопасности банка и, сообщив, что это мошенники, заблокировали счет и дебетовую карту. После чего Филатов разозлился на то, что я не смог обосновать сотрудникам банка для чего нужен перевод. На следующий день, связался с Филатовым по Skype и сообщил о моем намерении закрыть счет. Он согласился и спросил смогу ли я своими силами вывести деньги или же мне требуется помощь. Я согласился на помощь. Мне позвонил человек с иностранного номера +49.. (Германия), представился как Казанцев Б.Ю, сообщил, что он является сотрудником банка и предложил свою помощь в закрытии счета. Он попросил перевести деньги с моей дебетовой карты ВТБ на дебетовую карту Сбер 3 переводами по 150000, 250000 и 400000 рублей. Потом под его диктовку написал заявление "о предоставлении инструкции по закрытию счета, отмене кредитного плеча, синхронизации моего банковского и криптографических кошельков", после чего я отправил это на электронную почту, мне направили ссылку для перевода, чтобы погасить возникшую задолженность по плечу в размере 44528$. И сказал, какие для этого нужно произвести действия. Прислал реквизиты 3 лица для конвертации. Я отправил 990000 рублей по указанным реквизитам. Осталось провести одну транзакцию уже по другим реквизитам с карты ВТБ. Со мной связался менеджер ВТБ и спросил с какой целью я перевожу эту сумму, предупредил, что это, возможно, мошенник. Транзакция не состоялась. На следующий день Казанцев Б.Ю. предложил закончить сделку, чтобы я перевел оставшуюся сумму, которую не перевел в предыдущий день. После чего начал запугивать привлечением ФССП. Еще раз на связь вышел Филатов и заявил, что он является только брокером, а по всем вопросом касательно закрытия счета необходимо обращаться к Казанцеву Б.Ю. После этого я обратился в ВТБ Банк, заблокировал счет и карту, сделал выписки по транзакциям. Скажите, пожалуйста, какие действия необходимо предпринять? Как правильно написать заявление в полицию? И возможно ли вернуть деньги и привлечь мошенников к ответственности? Заранее благодарю
, вопрос №4169200, Семён, г. Москва
Медицинское право
Или они должны мне установить бесплатно и вернуть мои деньги?
Добрый день. Я обратилась в стоматологическую клинику мне доктор пролечил 2 зуба .На один зуб поставил коронку. У меня начались боли под коронкой. Этот зуб у меня один жевательный. Я обратилась в клинику с жалобой на зуб. После чего я сделала снимок а там воспаление. Пытались пере лечить зуб ездила 3 раза. И в итоге мой зуб под удаление и потом установка имплантат. За один зуб под коронкой я отдала 27 тысяч . Гарантия год. Сейчас клиника мне предлагает оплатить оставшуюся часть за имплант 26 тысяч.. И удаление бесплатно. ВОПРОС?должна ли я оплатить 26 тысяч..Если я и так лишилась зуба. Или они должны мне установить бесплатно и вернуть мои деньги?.
, вопрос №4168662, Айгюнь, г. Москва
Нотариат
Здравствуйте, парень сирота, стоит на очереди на получение квартиры, если мы распишимся и приобретем квартиру в браке, то он все таки получит квартиру или же нет?
Здравствуйте, парень сирота , стоит на очереди на получение квартиры, если мы распишимся и приобретем квартиру в браке , то он все таки получит квартиру или же нет ?
, вопрос №4168464, Варвара, г. Владивосток
600 ₽
Вопрос решен
Военное право
Или такого в войсках России нет, и все за свои деньги?
Добрый вечер,если есть военные юристы хотелось бы уточнить 2 вопроса. Так как сейчас мобилизация, военнослужащие по контракту,у которых закончился контракт продолжают свою службу с теми же правами и льготами (вроде бы так говорил Президент) Но мне говорят не отпустят в отпуск если не заключить новый контаркт Хотелось бы узнать по этому вопросу,могу ли я идти в отпуск на законных основаниях и каких если да,или же все же мне придется заключить новый контракт ? И второй вопрос:положен ли оплачиваемый отпуск или компенсация за билеты ?или такого в войсках России нет,и все за свои деньги ? Заранее спасибо
, вопрос №4168154, Иван, г. Иркутск
Гражданское право
Или все: я без денег и без забора?
Для строительства забора наняла работника.Договор вылетело из головы составить,т.к никто меня еще не обманывал.Знаю только имя,телефон и онлайн перевела сначала 50%всей суммы.После чего быз завезен материал и начались работы,но то одно усложнилось,то другое и так в результате просил и я перевела вторую часть денег.После чего работа встала и не доаедена до финиша,он не берет трубки .Как быть и можно ли еще что сделать???Или все:я без денег и без забора?
, вопрос №4168110, Оксана, г. Якутск
Дата обновления страницы 29.06.2024