Добрый день.
Могу ли я потребовать у частной клиники возмещение денежных средств за проведенную процедуру, а так же моральную компенсацию за то, что мне пришлось лечь на операцию из за неправильного диагноза?
Да, можете.
В данном случае Вы свои требования основываете на следующем.
Обязательным условием оказания услуги в сиу ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» является заблаговременное предоставление информации о е потребительских свойствах.
Данная информация доводится до сведения потребителей способом, принятым для отдельных видов услуг.
Поскольку речь идет о медицинском вмешательстве, то клиника обязана была соблюсти требования ст. 20 ФЗ от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»
1. Необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.
Таким образом, до проведения всех процедур в частной клиники, включая проведение операции — Вам обязаны были предоставить полную информацию о необходимости их проведения, основанных на сформированном медицинском диагнозе.
Поскольку
труба была полностью проходима и здорова.
И проведение операции не требовалось — то соответственно Вам был поставлен не правильный диагноз, что указывает на предоставление услуги ненадлежащего качества, а сам недостаток при этом является существенным.
И в этом случае Вы можете отказаться от договора с частной клиникой и потребовать возврат оплаченной суммы на основании ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой
Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
И дополнительно аргументировать свой отказ требованиями ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» основанный на том, что информация о состоянии здоровья, а соответственно и о целесообразности оказания услуги до Вас была представлена не в полном виде, в связи с чем Вы при заключении договора также вправе отказаться от него и потребовать возврата оплаченной суммы.
Требование о компенсации морального вреда основываете на ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Где, как указано в Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
С учетом сказанного направляете в адрес частной клиники претензию с требованием о возврате оплаченной суммы, компенсации понесенных убытков и возмещении морального вреда, к которой прикладываете документы, подтверждающие отсутствие необходимости проведения операции по причине того, что неверно определена непроходимость трубы.
Срок на возврат средств в силу закона составляет 10 дней, по истечении которых Вы вправе требовать их возврат в судебном порядке.