8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Сапоги расклеились, а деньги продавец не хочет возвращать

Доброе время суток! 14.03.2014 я купила на рынке зимние сапоги (кож.зам.,мех искуственный) за 1000 рублей. Две недели они пролежали в коробке,но потом похолодало и я их одела. после 6 дней носки на работу ездию в общественном транспорте), они полностью отклеились от подошвы, в некоторых местах "кожа" просто лопнула. Понесла на рынок, продавец отказался вернуть деньги, и даже поменять на другие. Кричал на весь рынок , оскорблял: что у меня нет совести , раз я принесла эти дешевые сапоги.Велел заклеить и все. Меня этот вариант не устраивает..Где "кожа"лопнула еже ничего не заклеишь. Как быть ? Пытаться вернуть деньги? или продавец прав.Заранее благодарна за ответ.

С Уважением,Юлия!

Показать полностью
Уточнение от клиента

Спасибо,за ответ! А как написать претензию, при отсутствии чека?

, Юлия, г. Саратов
Александр Алексеев
Александр Алексеев
Юрист, г. Санкт-Петербург

Уважаемая, Юлия!

Продавец не прав, он обязан вернуть уплаченные деньги, если, конечно, Вы не сами умышленно испортили сапоги, а не просто в них ходили. Обратитесь к нему с претензией потребовав в срок 10 дней вернуть деньги.

0
0
0
0

Вам надо будет привлекать свидетелей, если они были конечно.

0
0
0
0
Александра Глухова
Александра Глухова
Юрист, г. Красноярск

Здравствуйте Юлия.Согласно п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей: Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Получение образования
Что если меня отчесляют а я не хочу идти в школу, что делать?
Что если меня отчесляют а я не хочу идти в школу, что делать?
, вопрос №4049375, Богдан, г. Иркутск
Семейное право
Может ли девушка переехать ко мне по своей воле, если она не хочет жить с родителями, что можно предпринять, что бы она уехала законно
Моей девушке 17, мне 18. Сегодня она, как и почти в свой каждый день была избита матерью за то, что где то, что то не убрала. Она попросила меня приехать и забрать её. Её родители помешали нашей встречи, против воли моей девушки затащили её в комнату, а меня выгнали. Они не хотят, что бы она переезжала ко мне, но это действительно необходимая мера. Может ли девушка переехать ко мне по своей воле, если она не хочет жить с родителями, что можно предпринять, что бы она уехала законно. И могут ли быть какие либо последствия
, вопрос №4049218, Сергей, г. Иркутск
Дата обновления страницы 04.04.2014