Добрый день Межкомнатные двери по договору купли продаже задерживаются по вине продавца Можем ли мы

Уважаемая Лилия,

Ваш вопрос о возможности отказа от межкомнатных дверей, которые задерживаются по вине продавца, требует рассмотрения в рамках законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей. Рассмотрим ваши права и возможные действия.

Правовая основа

Согласно статье 23.1 Закона РФ “О защите прав потребителей”, если продавец нарушает сроки передачи товара, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Ваши действия

 1. Прием товара и его осмотр

Когда товар будет доставлен, вы имеете право осмотреть его на предмет соответствия заказанным характеристикам и наличия дефектов. Это включает в себя вскрытие упаковки, чтобы убедиться в качестве и состоянии дверей.

 2. Фиксация недостатков

Если при осмотре товара будут обнаружены дефекты или несоответствия:

•Составьте акт приема-передачи с указанием всех выявленных недостатков.

•Подпишите акт вместе с представителем компании, осуществляющей доставку.

•Сделайте фотографии дефектов и повреждений.

 3. Составление претензии

Если вас что-то не устраивает в доставленных дверях, составьте письменную претензию в адрес продавца, в которой укажите:

•Дату и номер договора купли-продажи.

•Описание выявленных недостатков.

•Ваше требование об отказе от товара и возврате уплаченной суммы.

Ссылайтесь на следующие нормы законодательства:

•Статья 23.1 Закона РФ “О защите прав потребителей”, предусматривающая право потребителя на отказ от исполнения договора в случае нарушения сроков передачи товара.

•Статья 18 Закона РФ “О защите прав потребителей”, регулирующая права потребителя при обнаружении недостатков в товаре.

Приложите к претензии:

•Копию договора купли-продажи.

•Акт приема-передачи с указанием недостатков.

•Фотографии дефектов.

 4. Отправка претензии

Направьте претензию продавцу заказным письмом с уведомлением о вручении или передайте лично, получив отметку о получении на вашем экземпляре претензии.

Обращение в суд

Если продавец не выполнит ваши требования в установленный срок, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. В иске укажите:

•Обстоятельства покупки и выявления недостатков.

•Нарушение прав потребителя согласно Закону РФ “О защите прав потребителей”.

•Требование о возврате денежных средств и компенсации морального вреда.

Судебное разбирательство

Для подачи иска вам понадобятся следующие документы:

•Копия претензии и подтверждение ее отправки.

•Копии договора купли-продажи и акта приема-передачи.

•Фотографии дефектов и переписка с продавцом, если имеется.

Суд может вынести решение в вашу пользу, обязывая продавца вернуть вам уплаченные денежные средства и компенсировать моральный вред и судебные расходы.

Заключение

Ваши действия должны быть направлены на защиту ваших прав в соответствии с законодательством. Для получения более детальной консультации и помощи в составлении необходимых документов вы можете обратиться ко мне через чат.

Подробнее о стоимости моих услуг можно ознакомиться по следующему адресу: pravoved.ru/lawyer/3833167/.

С уважением и заботой о ваших интересах,

Гайворонский Александр⬤