Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правда ли то, что я не могу вернуть товар?
Здравствуйте. Приобрела зарядку в магазине мтс. Дома проверила, а я похоже взяла не ту которая нужна. Через неделю прихожу в этот же магазин с чеком и товаром, чтобы вернуть. А мне говорят, что вернуть можно только в том случае, если товар не исправен. Правда ли то, что я не могу вернуть товар?
Добрый день Кира.
Они неправы.
Закон «О защите прав потребителей» закрепляет право вернуть продавцу товар, который оказался плохого качества или если он просто не подошел. Но есть исключение: технически сложные товары.
На основании действующего Постановления Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 утвержден перечень технически сложных товаров.
Зарядного устройства в данном перечне нет.
Пишите претензию в их адрес. Нет откладываете.Срок для возврата 14 дней.