Заказывала кухню.Предоставила информация о том,какой холодильник я купила под кухню.Сделали дизайн проект.Изготовили кухню,начали устанавливать холодильник не подошел.Компания потребовала от меня за свой счет приобрести другой холодильник
В такой ситуации важно определить, кто несет ответственность за несоответствие холодильника проекту кухни. Ваши действия будут зависеть от нескольких факторов, таких как предоставленная вами информация, утвержденный проект, договор с компанией и т.д. Ниже приведен развернутый анализ и рекомендации по вашей ситуации.
1. Изучение договора и проектной документации
Первым шагом является детальное изучение договора с компанией и проектной документации, которая была утверждена перед началом изготовления кухни.
Договор: Посмотрите, есть ли в договоре пункт о вашей ответственности за предоставление информации о бытовой технике, которая будет использоваться с кухней, а также условия, касающиеся замены техники в случае несоответствия.
Проектная документация: Убедитесь, что в проекте кухни указаны точные размеры и модель холодильника, который вы предоставили.
2. Проверка предоставленной информации
Если вы предоставили компании точную информацию о модели и размерах холодильника, компания должна была учесть эти данные при создании проекта кухни.
Переписка и документы: Найдите все документы, письма, сообщения и другие формы коммуникации, в которых вы предоставляли информацию о холодильнике. Это может включать в себя электронные письма, текстовые сообщения или документы с описанием модели холодильника.
3. Ответственность компании
Если проект кухни был разработан на основе предоставленной вами информации, но при этом холодильник не подошел по размеру, ответственность может лежать на компании, так как они должны были правильно спроектировать кухню, учитывая предоставленные данные.
4. Юридические действия и переговоры
В зависимости от обнаруженных документов и условий договора вы можете предпринять следующие шаги:
Переговоры с компанией:
Объясните ситуацию, предоставьте доказательства того, что вы предоставили правильную информацию о холодильнике.
Попросите компанию заменить часть кухни или переработать ее таким образом, чтобы холодильник подошел, без дополнительных затрат с вашей стороны.
Юридическое письмо:
Если переговоры не принесут результата, вы можете отправить компании официальное юридическое письмо с требованием устранить недостатки за их счет. В письме укажите, что вы предоставили все необходимые данные, и компания несет ответственность за несоответствие.
Обращение в Роспотребнадзор или суд:
В случае отказа компании исправить ошибку за свой счет, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд. Предоставьте все доказательства, подтверждающие вашу правоту, включая договор, переписку и проектную документацию.
Заключение
Ваша ситуация требует внимательного подхода к документам и переговорам с компанией. Если компания не желает идти навстречу, вы имеете полное право защищать свои интересы через официальные жалобы или судебное разбирательство. Если вам потребуется дополнительная помощь или консультация, обращайтесь к юристу, который поможет правильно оформить все документы и представлять ваши интересы.
Обычно 3000 за составление иска и 10% от присужденной суммы.
Представление всех документов, в этом случае, за Вами.