Нужно ли писать претензию и куда обращаться при споре об оплаченной рекламе в Telegram
Добрый день! Нужно прояснить ситуацию и составить исковое заявление и/или досудебную претензию
Суть: была оплачена реклама в телеграм-канале. В нужное время по нашей вине (ООО), рекламные материалы не были отправлены. Автор телеграм-канала посчитала, что услуга оказана: бронь слетела, нужно покупать рекламную публикацию заново.
Наша позиция: услуга не была оказана. Мы хотим договориться либо о возврате денег, либо договориться о переносе даты публикации. Рекламодатель отказывает в этом.
Скажите, пожалуйста:
1. нужно ли в этом случае писать досудебную претензию?
2. суд располагается по месту истца или отвечтика?
3. каковы шансы, что суд вынесет решение в нашу пользу и есть ли практика?
Тут надо смотреть ваш договор и переписку.
Если там размещение зависело от предоставление вами сведений — то ст 328 гк- размещение- это именно встречное исполнение и исполнитель никак не мог свои обязательства исполнить без ваших сведений.
Тоже самое связано и с оплатой- если там был четко обозначен срок размещения и он пропущен по вашей же вине- то исполнитель за это не отвечает и имеет право получить полную оплату по ст. 781 гк.