Можно ли вернуть деньги за доставку питания при нарушении сроков?

Здравствуйте, я оплатил без письменного договора питание на месяц у компании доставляющей деетическое питание, они говорили что будут доставлять либо вечером с 9 до 10, либо утром с 9 до 10, в итоге курьеры привозят питание с 11 до 12 иногда и часу ночи, через 4 дня такой доставки я попросил вернуть деньги, они отказались, сказали что уволили некачественного курьера и наняли нового, теперь все будет лучше, но уже это было 3 дня назад, 1 раз он доставил нормально и 2 дня не отвечает уже, ничего не доставляют, могу ли я требовать возврата денег? и куда обращаться если они отказываются вернуть деньги?

Показать полностью

13 июня 2024, 10:34, Казбек, г. Краснодар

вернуть деньги

Антон Оськин

Юрист, г. Уфа

Добрый день!

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Вам следует отправить заявление об отказе от их услуг и попросить вернуть деньги за вычетом фактически понесенных расходов.

Если ваше требование не будет удовлетворено в добровольном порядке, вы можете обратиться в суд с иском.

13 июня 2024, 10:47

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданское право

Какими способами возможно вернуть средства и куда правильнее всего обращаться?

Добрый день! Ситуация следующая: Мать отправила сына в рехаб (Краснодарский край) из Москвы. Оплачивала услуги рехаба по договору, далее психолог напрямую с ней связался и пообещал помочь сыну, вытащить т.с. "из пропасти", но за определенную плату. Какое-то время оплачивала (переводами на карту, договор не составлялся) но результата, как полагается, никакого. Как впоследствии выяснилось, психолог с судимостью, его по-тихому уволили, но деньги возвращать он отказался. Какими способами возможно вернуть средства и куда правильнее всего обращаться? Спасибо!

07 февраля, 12:57, вопрос №4849670, Арина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Подскажите, что делать и куда писать жалобу?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, куда обращаться за помощью если у нас в городе Макеевка, пос, Крупской с июля 2025 года отключили воду практически всем жителям поселка. Подвоз воды не осуществляется своевременно, заявки о подвозе технической воды игнорируются. Подскажите , что делать и куда писать жалобу? Благодарю

06 февраля, 15:58, вопрос №4848793, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Лицензирование

И вынесен судом судейский штраф, но Росгвардия не стала разбираться и лишила меня оружия, законно ли это, и куда обращаться

Добрый день, был привлечен по статье 327 УК РФ. И вынесен судом судейский штраф, но Росгвардия не стала разбираться и лишила меня оружия, законно ли это, и куда обращаться.

05 февраля, 15:25, вопрос №4847678, Владислав, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Миграционное право

Что делать, если отказали в выдаче патента из-за реестра контролируемых лиц?

Здравствуйте Дочка подала на патент но ей его не выдали Так как она попала в реестр контролируемых лиц.. Что теперь нужно сделать?Куда обратиться? Или можно вернуть деньги за неоказаную услугу?

04 февраля, 09:40, вопрос №4846097, Манаева Яна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за покупку брони погибшего родственника с его наследников?

Добрый день! Мой папа на сво погиб вместе с его братом. Когда закупали броню, то оплатили за двоих с карты моего папы и его брат обещал вернуть. Куда обратиться чтобы жена его брата вернула деньги жене папы за покупку брони?

04 февраля, 07:25, вопрос №4846060, Вячеслав Флексер, г. Чита

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.