8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли подать претензию о замене айфона

Здравствуйте, мне подарили айфон, спустя 3 дня заметила, что не работает переключатель беззвучного режима, отнесли в магазин, магазин провел экспертизу, оказалось, что это заводской брак, но неполадку устранили. Через месяц смартфон погас и перестал подавать признаки жизни, опять отнесли в магазин, опять экспертиза (вешали лапшу на уши, типа операционная система полетела, потом материнская плата сгорела и все это по моей вине) в итоге отнесли в другой сервисный центр, там сказали "сдох" аккумулятор (батарейка оказалась браком с завода), вот сегодня можно его забрать с новой батарейкой. А забирать я его уже не хочу, т.к. сколько еще там бракованных деталей не известно. с данным телефоном ходила от силы месяц, а купили его в конце ноября, сегодня уже апрель месяц. У меня вопрос могу ли я требовать замены товара на аналогичный?

Показать полностью
, Татьяна, г. Оренбург
Уточнение от клиента

Просто получается опять вроде взяли на диагностику, а сами провели эту диагностику и отремонтировали, без нашего согласия и вот тебе, пожалуйста, забирайте.

Уточнение от клиента

Спасибо за ответы, но тут вышла небольшая проблема когда телефон погас и перестал подавать признаки жизни, а нам сказали, что это по моей вине. В другом сервисном центре выясняется, что IMEI на слоте сим-карты отличается от того который закреплен за телефоне (видимо, перепутали когда разбирали). И что теперь делать все равно забирать телефон и ждать когда он сломается, а потом предъявлять претензию, ведь потом они могут его не принять, спросят где родной слот от телефона? ведь потом я не докажу что его в сервисном центре поменяли по ошибке, документов то они ни каких не выдали по этому поводу.

Добрый день! Если сейчас он отремонтированный и работает, то не можете, т.к. продавец безвомездно устранил недостатки, следовательно не нарушил закона.

Если с ним опять что-то случится, то тогда требовать можете.

1
0
1
0

всегда внимательно читайте, что написано в документе: ремонт или проверка качества?

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли получить консультацию?
Доброго времени суток! Можно ли получить консультацию? Мой зять с моей сестрой в силу семейных обстоятельств в 1993 году экстренно уехали из Саратова. У зятя при себе был только советский паспорт, все остальные документы, подтверждающие личность и стаж работы, остались в Саратове без возможности вернуть себе. В дальнейшем, будучи верующим человеком, зять хотел уйти в монастырь, однако по определенным обстоятельствам, планы изменились. Зять обратился в городской паспортный стол с заявлением о восстановлении и замене паспорта на российский. Инспектор миграционной службы направил запросы в Саратов, в Казахстан для подтверждения личности. Ответы были получены, о чем был проинформирован зять. Но последним этапом оказалось, что нужно привести в отдел 7 человек, жителей города, для подтверждения его личности. Просьба пояснить, насколько верны эти требования. Зять очень корректный и скромный человек, сказал, что ему неудобно безпокоить людей, ведь нужно их отвлекать, потратить время в очередях и т.д. Мы с зятем остались одни, сестра, мама и отец умерли. Как правильно нам поступить? От этого зависит его трудоустройство и пенсия. Спасибо, с уважением Наталья.
, вопрос №4854845, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданство
Когда можно сново подать документы ему, чтобы получить РВП?
Добрый день! Я гражданка РФ, мой муж гражданин Армении, у на есть ЗАГС и сын - гражданин РФ. В декабре 2025 года у мужа закончилось РВП, он здесь официально работал и учится на заочном отделении. Затем он выехал из РФ и заехал снова в конце января 2026 года, при пересечении границы в миграционной карте цель въезда поставили «учеба». Скажите,пожалуйста, если он сейчас подаст на вид на жительство, должен ли он заключить контракт с министерством обороны и отслужить? Когда можно сново подать документы ему, чтобы получить РВП? И скажите, пожалуйста, может ли мой муж изменить цель въезда без выезда из РФ, чтобы он мог работать?
, вопрос №4854427, Лиана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Здравствуйте являюсь действующим участником сво, водительского удостоверения был лишен 06.2025, можно ли подать ходатайство в суд о приостановке решения лишения права управления самостоятельно?
Здравствуйте являюсь действующим участником сво, водительского удостоверения был лишен 06.2025 , можно ли подать ходатайство в суд о приостановке решения лишения права управления самостоятельно? без ходатайства командования
, вопрос №4854389, Данила, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли подать на пересмотр дела спустя 11 лет муж отбывает наказание 11, 5 лет прошло уже ВОЗМОЖНО подать на пересмотр дела спустя такого времени?
Можно ли подать на пересмотр дела спустя 11 лет муж отбывает наказание 11,5 лет прошло уже ВОЗМОЖНО подать на пересмотр дела спустя такого времени? И что для этого нужно сделать
, вопрос №4854024, Любовь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли мне подать на раздел совместно нажитого имущества и что будет с кредитом?
Здравствуйте, прожили с мужем 6 лет в браке, в феврале 2025г развелись, в августе этого же года он погибает. В браке взяли кредит на машину. Можно ли мне подать на раздел совместно нажитого имущества и что будет с кредитом?
, вопрос №4853915, Олеся, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 04.04.2014