Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Фата не подошла к моему платью и я написала хозяйке салона что хочу вернуть товар, но она ответила что фата является аксессуаром для волос и не подлежит возврату
Здравствуйте! Я купила фату в свадебном салоне 18.05.24, фата не кружевная, кусок фатина с глиттерной окантовкой. Фата не подошла к моему платью и я написала хозяйке салона что хочу вернуть товар, но она ответила что фата является аксессуаром для волос и не подлежит возврату. Разве это законно?
Здравствуйте Айса
В вашем случае скорее всего прав продавец. Так как в данном случае нужно руководствоваться Постановление Правительства РФ N 2463
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
Это по сути аналог.
Однако тут можно попробовать написать претензию указав что продавец не представил непредставления полной и достоверной информации о проданном товаре, что она вам не подошла по размеру.
Есть подобная практика Определение Первого кассационного суда общей юрисдикции от 17.06.2022 N 88-15422/2022 по делу N 2-381/2021 правда не слишком успешная. Вам нужно как можно скорее обратиться с претензией пока не прошло 14 дней.
Айса надеюсь смог вам помочь
С уважением Давидьянц А.Г.