Добрый день Карине.
Есть Вариант, что это мошенники, не переходите по ссылкам указанным в смс.
Посмертие свои кредиты в бюро кредитных историй через госуслуги.
Если есть такой креди который Вы не брали обращайтесь незамедлительно в полицию
Сделайте копии страницы сайта госуслуги где виден данный кредит и с этим документом в полицию.
После обращения в полицию и возбуждении уголовного дела уведомить банк ( заказным письмом с уведомление+ по электронной почте) что Вы данный кредит не брали, и обратились по этому факту в полицию. ( приложить копию постановления возбуждении уголовного дела). Требуйте от банка аннулирования договора и признании его недействительным.