Если а, подскажите пожалуйста, на что сослаться?

Добрый день, заказала на ВБ смартфон , оплатить надо сразу при заказе, оплатила . В субботу 18.05 телефон пришел в пункт выдачи , при получении товара была обнаружена , что заводская пленка отсутствует на коробке . Открыли коробку, в коробке телефон , попытались включить он не реагировал, не включался даже с зарядкой . На пункте отказались забрать его так как товар не возвратный . Обратились к продавцу в чате , продавец отказывается принимать телефон , пишет , что он отправил новый телефон и возможно сотрудники ВБ его вскрыли . Продавец предложил отправить телефон ем по СДЭК и он проведет диагностику и если телефон не исправен вернёт деньги . Подскажите , что делать и как получить назад свои деньги, так как коробка была уже вскрыта и меня не устраивает это. Спасибо

Здравствуйте. Я являюсь должником перед банком и недавно мне предложил сотрудник этого банка оформить амнистию чтобы списать долг. Подскажите что такое амнистия и она распростроняется только на этот банк? Помимо этого долга, у меня есть ипотека и я ее исправно плачу. Если под амнистией подруземевается банкротство, то не лишусь ли я этого жилья за которое плучу?

Здравствуйте. Я по дарственной получила дом от мамы. Мой муж Андрей, хочет чтоб был на нас двоих собственниками. У него от предыдущих браков трое детей, я не хочу чтоб им досталось, если с ним что то случится. Что можно сделать?