8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Добрый день, 22 февраля 2022 года я оформил колонку по подпичке от яндекс плюс, далее сломался провод, колонку я

Добрый день, 22 февраля 2022 года я оформил колонку по подпичке от яндекс плюс, далее сломался провод, колонку я не использовал, закинул куда то, на днях мне пришло списание 12 тысяч рублей за 26 месяцев , в течении этого срока колонка была заблокирована,привелегий подписки я не имел, колонкой не пользовался, тактже деньги списались с кредитной карты, могу ли я взыскать с них деньги? И как?

, Артем, г. Бодайбо
Анна Голубева
Анна Голубева
Юрист, г. Тверь

Добрый вечер!

Вы можете обратиться с досудебной претензией с требованием возврата денег на основании ст. 18 ЗОЗПП. 

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при обнаружении в купленном товаре брака или иного недостатка потребитель может предъявить продавцу одно из следующих требований:

Заменить купленный товар на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула).
Заменить таким же товаром только другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Соразмерно уменьшить покупную цену.
Незамедлительно безвозмездно устранить недостатки товара (отремонтировать товар) или возместить расходы на их исправление потребителем или третьим лицом.
Вернуть уплаченную за товар сумму.
Также потребитель вправе дополнительно требовать полного возмещения убытков, причинённых вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Для помощи в составлении досудебной претензии вы можете обратиться ко мне в личные сообщения. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав работников
Планировала в этом году отпуск в апреле 2 недели (отгуляла) и в августе ещё 2 недели
Добрый день. Работаю в компании с марта 2022 по ТК РФ . Планировала в этом году отпуск в апреле 2 недели (отгуляла) и в августе ещё 2 недели. С прошлого года ещё оставались неотгулянные 7 дней. В отделе кадров сказали,что у меня не накопились отпускные,чтобы пойти в отпуск в августе. Насколько это законно?
, вопрос №4154596, Ирина, г. Челябинск
Исполнительное производство
Вопрос: насколько правомерны были действия бухгалтерии?
Добрый день. В октябре 2022 года в бухгалтерию по месту работы бывшая супруга предоставила ИС по алиментам в котором было указано о необходимости взыскивать 1\4 дохода с декабря 2021 г. несмотря на то, что я до этого периода выплачивал алименты, бухгалтерия самостоятельно рассчитала задолженность и удержала у меня дополнительно по 45% от зарплаты в счет погашения якобы задолженности. Никаких документов у бухгалтерии кроме ИС не было. кроме того, не смотря на то , что в ИС была ошибка в дате рождения ребенка удержания все равно были произведены. Позже ИС был заменен по решению суда. Вопрос: насколько правомерны были действия бухгалтерии?
, вопрос №4153733, Игорь, г. Москва
Защита прав потребителей
Учитывая что товар сезонный, но прошло 2 года, у меня есть варианты решения проблемы?
Добрый день.Мною была куплена обувь 03.22 из летней коллекции премиум бренда Loro Piana за 100 тыс рублей . Возник брак ( началась рваться замша, она расходится и образуются дырки. Учитывая что товар сезонный, но прошло 2 года, у меня есть варианты решения проблемы? Есть фото первой дырочки, с датой. На тот момент прошел год с покупки
, вопрос №4153152, Камилла, г. Москва
Защита прав потребителей
Если я купил в магазине эльдорадо кондиционер, оплатил его стоимость плюс оплатил его установку, дату
Добрый день. Если я купил в магазине эльдорадо кондиционер, оплатил его стоимость плюс оплатил его установку, дату назначили на эту субботу с 14 до 19 часов а монтажник мне сообщает что он кроме как работы на магазин берет шабашки и по итогу получается что на ближайшие 3 недели у него всё рассписано. Т.е. получается что запись была на 16.06 с 14 до 19 часов и всё уплочено а компания не исполнит свои обязательства по договору.
, вопрос №4152951, Никита, г. Москва
Наследство
22.12.2023 года мне приходит письмо из администрации города, что я являюсь наследником принявшем наследство, но
Добрый день! Прошу помощи разобраться в ситуации и ее решении. 22.12.2023 года мне приходит письмо из администрации города, что я являюсь наследником принявшем наследство, но свидетельство на наследство не выдавалось, говорилось об участке земли с кадастровым номером в КСТ. Я обращаюсь к нотариусу и выясняется, что участок принадлежал моему отцу от него он перешел моей матери. Мать умерла в 2008 году и тогда я вступила и приняла наследство, но в то время в свидетельстве о праве на наследство по закону были только вклады и никакого участка там не было и про этот участок никто никогда не знал что он существует. 12.02.2024 участок оформлен в собственность о чем свидетельствует выписка в ЕГРН. Вроде бы все хорошо и можно радостно пользоваться внезапно свалившимся наследством, но по приезду на место выясняю что участком давно пользуются незнакомые люди, платят взносы, оплачивают электричество в общем участок активно используется. Я как собственник заменил все сведения в правлении КСТ, но к сожалению в выдаче справок и садовой книжки мне отказали (есть аудиозапись) Сейчас я в неком замешательстве, что делать дальше, ведь если "жильцы" докажут ст. 234 (приобретательная давность), то я понесу убытки по судебному процессу и потеряю уже средства которые были уплачены до этого. Я уже склоняюсь к варианту чтобы отказаться от участка в пользу государства. Подскажите как быть в данной ситуации.
, вопрос №4152172, Валентин Чистоусов, г. Екатеринбург
Дата обновления страницы 20.05.2024