8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Защита прав потребителей
800 ₽
Вопрос решен

Нужно ли присылать претензию автомойке или как-то уведомлять и как?

Добрый день

6 мая 2024 заехал на мойку и помыл двигатель автомобиля.

При этом менеджер проговорил что не несут рисков за последствия. Далее на бумаге при оплате было написано что ответственность за урон автомобилю вследствие мойки они не несут.

После мойки через день машина начала сбоить, пришлось поехать в сервис.

Там на видео снял как откручивают катушки и как из них вытекает вода.

Итог: катушки под замену

Сумма 20000 руб

Авто еще в сервисе

1. Могу ли я подать на возмещение убытков в таком случае с учетом того, что подписал договор где они снимают с себя ответственность?

2. Какой алгоритм действий сейчас? Взять заключение сервиса что катушки испорчены из-за попадения воды?

3. Нужно ли сохранить сломанные катушки?

4. Нужно ли присылать претензию автомойке или как-то уведомлять и как?

Показать полностью
  • image
    .jpg
Уточнение от клиента
На руках такая бумажка, той на которой моя подпись нет. Она у них
Уточнение от клиента
На той бумаге текст другой
, Воскан Акопян, г. Москва
видео
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.6

Добрый день.

6 мая 2024 заехал на мойку и помыл двигатель автомобиля.

 Подскажите, а до Вас довели информацию о правилах мойки двигателя и способах ее осуществления, а также последствиях такой мойки? 

0
0
0
0
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.6
1. Могу ли я подать на возмещение убытков в таком случае с учетом того, что подписал договор где они снимают с себя ответственность?

 А Вы подписали договор на мойку или только тот документ, который приложили к своему вопросу? 

0
0
0
0
Воскан Акопян
Воскан Акопян
Клиент, г. Москва
Проговорили вслух и дали бумагу подписать что они зачитали правила и возможные последствия. Просто меня интересует на сколько это вообще законно такое написать и снять с себя ответственность?
Виталий Шишкин
Виталий Шишкин
Юрист, г. Краснодар
рейтинг 9.5

Здравствуйте!

ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей»

. Могу ли я подать на возмещение убытков в таком случае с учетом того, что подписал договор где они снимают с себя ответственность?

 Можете подать.Даже с учетом подписанного договора.

2. Какой алгоритм действий сейчас? Взять заключение сервиса что катушки испорчены из-за попадения воды?

 Берете заключение в автосервисе о причинах выхода из строя и стоимости работ по замене.

Далее претензия автомойке. При отказе или игнорировании исковое заявление в суд согласно требований ст.131,132 ГПК РФ.Через суд можете требовать взыскание причиненных убытков, компенсацию морального вреда (ст.151 ГК РФ), неустойку.

3. Нужно ли сохранить сломанные катушки?

Сохраняйте.Возможно это пригодится для проведения судебной экспертизы.с.79 ГПК РФ.

4. Нужно ли присылать претензию автомойке или как-то уведомлять и как?

Да, отправьте претензию как я указал выше. Вручите претензию, либо направьте заказным письмом.

Если Вам нужна дополнительная консультация или составление документов можете обратиться  ко мне в чат. 

0
0
0
0
Павел Попов
Павел Попов
Юрист, г. Новосибирск

Здравствуйте!

Если после мойки автомобиля были обнаружены повреждения, рекомендуется обратиться с письменной претензией к исполнителю услуг (собственнику мойки), испорченную катушку сохраните для проведения экспертизы.

Для предъявления претензий необходимо наличие первичных документов для оказания услуг на автомойке и документы с автосервиса.

В тексте претензии необходимо указать, в какой день автомобиль был передан сотрудникам мойки, составить описание машины и перечислить дефекты, которые были выявлены после получения авто назад. 

В тексте документа сослаться на отчёт эксперта, п. 1 ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 35 Закона «О защите прав потребителей». 

Подробнее тут: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/41fd88c62c89ddba445ff85149b17a63b9679810/ и тут: www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/45c7ccb991b26b835bafa26beb226e4658dea317/
Если автомойка отказала в удовлетворении требований в добровольном порядке, можно обратиться за судебной защитой своих прав.

В судебном порядке можно дополнительно потребовать возмещения вреда (ГК РФ Статья 1064. «Общие основания ответственности за причинение вреда»), а также уплаты штрафа в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, с учетом требований Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 13. «Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей», а также требовать возмещения убытков (ГК РФ Статья 15. «Возмещение убытков»), если таковые имеются. 

Подробнее тут: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/5311cc4c47a088e5ebc6a23b15f59fa70221f8ce/ и www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/4734407fbf4d5eec5306840f8b75b994e5d57090/ и https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/c511835e25e63740cf185038b1ad056526f814e9/

0
0
0
0
Похожие вопросы
1000 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Нужно ли продавцу объяснять на границе происхождение денег?
Покупка квартиры в РФ удаленно: предварительный договор за рубежом, прописка и опека, титульное страхование. 1. Можно ли сейчас заключить договор купли-продажи и зарегистрировать его в Росреестре с помощью УЭЦП? Продавец и покупатель – граждане РФ. 2. Можно ли передать всю сумму наличными продавцу до заключения сделки онлайн и оформить это в виде предварительного договора покупки с указанием переданной суммы в следующей ситуации: - наличные будет передавать и подписывать предварительный договор моя мама (гражданка Украины) по доверенности от меня (гражданки РФ), оформленной у армянского нотариуса. Передача денег продавцу (гражданке РФ) будет происходить на территории Грузии (у грузинского нотариуса). Легитимна ли такая предварительная сделка по законам РФ? 3. Есть ли сейчас в РФ онлайн Страхование Титула на случай банкротства продавца или прочих неожиданностей? Продавцу 66 лет, работающий пенсионер. 4. Могу ли я оставить продавца жить прописанным в купленной квартире (продавец родственник)? Нужно ли оформлять договор безвозмездного пользования? 5. В случае если прописанный в моей квартире бывший продавец (66 лет) оформит опеку над своей внучкой (которая потеряет родителей из-за их болезни): - обязан ли (и может ли) прописанный бывший продавец прописать в мое жилье опекаемую несовершеннолетнюю? - если да, то в случае смерти этого прописанного опекуна и передачи опеки над вновьпрописанным ребенком следующему её родственнику, имеет ли право следующий опекун так же прописаться в моей недвижимости? 6. Провоз денег через границу РФ будет задекларирован будущим продавцом на границе РФ. Сумма около 15000 долларов в валюте. Нужно ли продавцу объяснять на границе происхождение денег?
, вопрос №4182045, Юлия, г. Москва
3 ответа
Наследство
Или проще и выгоднее отказаться от прав на имущество?
Добрый день. Вопрос о вступлении в наследство. У меня официально без вести пропал отец (22 года назад), смерть не доказана. У него остался участок земли 2 сотки и развалившийся дом в г.Тамбов. Ко мне обратились его соседи (дом с ними смежный) с просьбой вступить в наследство, чтобы выкупить этот участок у меня впоследствии за малую сумму (предложили 100 тысяч, что мне показалось очень маленькой суммой). Также предложили другой вариант - если откажусь, то будет выплачена компенсация за отказ. Не знаю как поступить - вступать в наследство (что для этого нужно? нужно ли свидетельство о смерти или достаточно, что он пропавший без вести 22 года?). Или проще и выгоднее отказаться от прав на имущество?
, вопрос №4180517, Ирина, г. Иркутск
3 ответа
Доверенности нотариуса
Нужно ли мне присутствовать при оформлении доверенности?
Здравствуйте. Скоро поеду на фестиваль таврида арт. Т.к. мне 17, чтобы пройти нужна нотариальная доверенность на совершеннолетнего сопровождающего. Примеров в интернете я не нашла. Хочу уточнить. Нужны ли какие-то данные кроме моих, моего родителя и данных сопровождающего? Может быть данные организации? Хотелось бы знать точные формулировки. Нужно ли мне присутствовать при оформлении доверенности? Никогда раньше не обращалась к нотариусу, поэтому такой вопрос. Спасибо!
, вопрос №4180389, Диана, г. Москва
1 ответ
Семейное право
Нужно ли подавать отдельный иск на раздел машины и остального имущества?
Продала машину мужу при разводе, цену поставили 20 т р., чтобы сэкономить на налогах. Он ее не переоформил, деньги не отдал. Как вернуть машину в брачное имущество, чтобы разделить за рыночную стоимость? Нужно ли подавать отдельный иск на раздел машины и остального имущества? Можно ли заказать экспертизу на определение рыночной стоимости машины или судья будет отталкиваться от дкп? Спасибо!
, вопрос №4180385, Александра, г. Уфа
1 ответ
Дата обновления страницы 15.05.2024