8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
586 ₽
Вопрос решен

Кто должен оплачивать эту экспертизу?

Здравствуйте! Был ремонт автомобиля, после ремонта неисправность не была устранена. Запчасти были предоставлены мной. Сервисная организация ссылается на некачественные детали, я считаю, что некачественно была выполнена работа. Я написал претензию и потребовал провести независимую экспертизу. Сейчас автомобиль на ходу. В ходе экспертизы возможно придется снимать детали, которые не могут быть установлены повторно. В связи с этим 2 вопроса:

1. Кто должен оплачивать эту экспертизу?

2. Должна ли сервисная организация после экспертизы восстановить автомобиль до рабочего состояния, чтобы я дальше мог его эксплуатировать и кто оплачивает новые детали, которые не могут быть повторно установлены?

Показать полностью
, Петр Чекалин, г. Санкт-Петербург
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.8

Петр, добрый вечер.

Был ремонт автомобиля, после ремонта неисправность не была устранена.

 Вы производили ремонт за свой счет или речь идет о гарантийном ремонте? 

Если ремонт был организован за Ваш счет, Вам сервис на его результаты установил гарантию? 

0
0
0
0
Петр Чекалин
Петр Чекалин
Клиент, г. Санкт-Петербург
Это был не гарантийный ремонт, но я его не оплачивал. Сервисная организация просрочила сроки гарантийного ремонта другого узла и мы заключили досудебное соглашение о том, что они проводят этот ремонт за свой счет. Но в итоговом заказ-наряде указан гарантийный срок на работы 6 месяцев. При этом по соглашению и работы и запчасти должны были быть за счет сервисной организации, но запчасти они привезти не успевали, поэтому попросили меня предоставить свои. В наряде указано что запчасти предоставил я но не указано какие.
В ходе экспертизы возможно придется снимать детали, которые не могут быть установлены повторно. В связи с этим 2 вопроса: 1. Кто должен оплачивать эту экспертизу?

 Тут все будет зависеть от ее результатов.

Если в ходе экспертизы подтвердится, что причиной недостатка действительно явились некачественные детали — то оплату производите Вы.

Поскольку Вы ремонтировали автомобиль за свой счет.

В этом случае, учитывая, что 

Запчасти были предоставлены мной.

 Вы несете последствия приобретения некачественных запасных частей.

И тут следует учитывать требования ст. 704 ГК РФ в силу которой

2. Подрядчик несет ответственность за ненадлежащее качество предоставленных им материалов и оборудования, а также за предоставление материалов и оборудования, обремененных правами третьих лиц.

И аналогичное требование постановления Правительства РФ от 11.04.2001 N 290 «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств»

45. Исполнитель, предоставивший запасные части и материалы для оказания услуг и выполнения работы, отвечает за их качество по правилам ответственности продавца за товары ненадлежащего качества в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.

Таким образом, поскольку запасные части приобретали Вы и если в ходе экспертизы будет выявлено, что причина недостатков работы в них, а сама работа произведена без нарушений — то расходы на экспертизу возлагаются на Вас.

Соответственно, если эксперт подтверждает, что, наоборот претензии к качеству запасных частей отсутствуют, а имеют место недостатки в работе — то расходы по оплате экспертизы возлагаются на сервис, также как и он несет обязанность по возмещению затрат на запасные части, снятые и поврежденные в результате проведения экспертизы.

В данном случае надлежит исходить из требований ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Расходы на запчасти и экспертизу — отнесены к числу Ваших убытков.

2. Должна ли сервисная организация после экспертизы восстановить автомобиль до рабочего состояния, чтобы я дальше мог его эксплуатировать и кто оплачивает новые детали, которые не могут быть повторно установлены?

 Да, в том случае, если эксперт установит, что имели место недостатки в работе сервиса — Вы в силу ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе требовать безвозмездного устранения недостатков, в том числе и последствий частичного разбора автомобиля в результате экспертизы. 

0
0
0
0
Дата обновления страницы 11.05.2024