8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В сервисном центре сказали что не нашли не достатков в ноутбуке, могу ли я сделать обмен с доплатой?

В сервисном центре сказали что не нашли не достатков в ноутбуке, могу ли я сделать обмен с доплатой? 14 дней не прошло

, Виктор, г. Москва
Анна Лялькина
Анна Лялькина
Юрист, г. Екатеринбург

Список Ваших прав такой:

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Если проще, то ответ — да.

Если данный ответ был Вам полезен — нажмите +

0
0
0
0
Денис Каролюнич
Денис Каролюнич
Юрист, г. Омск

Здравствуйте, Виктор!

К сожалению, технически сложные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат, об этом говорится в Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» 

НО если Вы полагаете, что в товаре имеется дефект, то Вы можете провести независимую техническую экспертизу товара, а уже после обратится с претензией в адрес магазина.

Если у Вас имеются дополнительные вопросы либо если Вам необходима помощь в написании документов, то я готов Вам помочь, обратитесь ко мне в чат.

Желаю Вам удачного дня !

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
После такого ответа я обратился за консультацией в другой сервисный центр, где мне сообщили, что такие серьёзные поломки не могут возникнуть из-за элементарного вмешательства в BIOS
Я обратился в сервисный центр с просьбой провести бесплатную диагностику дорогостоящего ноутбука, столкнувшегося с проблемой отсутствия изображения. Проблема возникла после моего вмешательства в BIOS (Basic Input Output System — базовая система ввода-вывода, важнейшая программа, запускаемая первоначально и отвечающая за тестирование и активацию всех компонентов компьютера до передачи контроля операционной системе). Настройки BIOS влияют на способ загрузки, работу и взаимодействие устройств. Передав ноутбук в сервис, я попросил перепрошить BIOS, так как считал, что проблема была исключительно программной и не связана с технической частью устройства. Однако с каждым звонком из сервисного центра меня информировали о новых проблемах, связанных уже с технической частью устройства: сначала сообщили о перегорании чипа, затем о неисправности матрицы (экрана), при этом остальные компоненты, по их словам, функционировали нормально. Запросили 23 000 рублей за ремонт, от чего я отказался. Я хотел бы узнать, что конкретно было сделано с ноутбуком за месяц нахождения в сервисе, и какие работы будут отражены в акте выполненных работ. На мой запрос я получил ответ: "грубо говоря, вас не должно волновать то, что мы делали". После такого ответа я обратился за консультацией в другой сервисный центр, где мне сообщили, что такие серьёзные поломки не могут возникнуть из-за элементарного вмешательства в BIOS. Могу ли я требовать детального заполнения всех выполненных работ в акте и демонстрации состояния внутренних компонентов устройства перед его получением? Какие действия мне следует предпринять, если окажется, что сервисный центр намеренно или случайно мог повредить устройство для повышения стоимости ремонта?
, вопрос №4170306, Марат, г. Москва
Гражданское право
Как быть в этой ситуации, уже ни чего не исправить?
Здравствуйте! Секретарь сообщила, что у меня выходит красный диплом, когда пришла получать мне выдали синий. Сказала, что не хватает пятерок. Гос экзамен и защита диплома на 5, но вот не хватает одной 5, если бы сказали раньше я могла бы пересдать, но просто поставили перед фактом. Как быть в этой ситуации, уже ни чего не исправить?
, вопрос №4170123, Марина, г. Улан-Удэ
Защита прав потребителей
Испортили телефон в сервисном центре, телефон уже не на гарантии, исправлять отказываются
Испортили телефон в сервисном центре, телефон уже не на гарантии, исправлять отказываются
, вопрос №4169856, Анна, г. Иркутск
Семейное право
Могут ли сделать перерасчет долга, учитывая произведенные выплаты?
у мужа имеется долг по алиментам , бывшая жена отозвала исполнительный лист ,но муж всё равно платил фиксированную сумму и за этот период вырос долг. что делать? могут ли сделать перерасчет долга, учитывая произведенные выплаты?
, вопрос №4169807, татьяна, г. Москва
Исполнительное производство
Куда обращаться если у отца ребенка вычитают алименты, но до меня они не доходят, отец ребенка на СВО
Куда обращаться если у отца ребенка вычитают алименты,но до меня они не доходят,отец ребенка на СВО (мобилизованый)Уже обращалась в военную прокуратуру,но бесполезно,пристава сказали что этим уже не занимаются,
, вопрос №4168947, Надежда, г. Ижевск
Дата обновления страницы 03.05.2024