Здравствуйте, купила беспроводную мышь в Эльдорадо, оказалось, что мышка еле работает, прошло уже 14 дней с момента покупки, могу ли я её вернуть
Анастасия, добрый день.
Необходимо руководствоваться ст. 18 Закона о защите прав потребителей
В случае приобретения товара ненадлежащего качества покупатель вправе:
обменять его на такой же, но надлежащего качества, или на похожий при перерасчёте стоимости;
получить бесплатный ремонт в гарантийной службе или компенсацию расходов за ремонт у третьих лиц;
потребовать соразмерного уменьшения покупной стоимости товара за найденные дефекты или возмещения убытков, понесённых от использования некачественного товара;
потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Вам требуется обратиться с магазин в котором совершена покупка с заявлением.
При возникновении вопросов, обращайтесь.
