Здравствуйте. Согласно положений ст 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
для возврата денежных средств вам необходимо написать заявление о расторжении договора и о возврате денег за неиспользованный период. Заявление пишется в двух экземплярах. Один передается в фитнес-клуб, а другой остается у посетителя с отметкой клуба о получении. Если заявление у вас принимать отказываются — отправьте его почтой с описью о вложении.
Если в течении 10 дней вам не ответили или ответили отказом — можете идти в суд.
я ни разу у них не была, договор не заключала
письменный договор в данном случае не обязателен, так как в данном случае имеет место публичный договор,
Но в публичной оферте фитнес клуба — предложении, содержащем все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, должно быть указано начало исчисления срока действия абонемента: определения дата, дата оплаты или дата первого посещения например. В зависимости от этого условия будет определяться, какая сумма вам должна быть возвращена: полная стоимость, либо сумма пропорциональная неистекшему сроку абонемента.
Направляйте заявление об отказе от исполнения договора с требованием возврата оплаченных денежных средств. Если в 7дневный срок (ст. 314 ГК РФ) Ваши требования не будут удовлетворены, то Вы вправе обратиться в суд.