Как быть

Компания отказывается возвращать деньги за двери и их установку Мы обратились в компанию, чтобы нам установили в квартире двери. Сами двери и монтаж – все от фирмы. Установка была 05.08.2025г, есть договор. По итогу установки испортили наличники ( криво отпиленные, на некоторых дверных проемах приклеены без согласования со мной, следы глубоких порезов в следствие монтаж), несоответствие размеров глубины дверных коробок с глубиной дверных проемов в ванне и туалете (в ванне короб у́же, чем надо, в туалете шире чем надо), В туалете дверная коробка с одной стороны от висит в воздухе от пола. Описали ситуацию компании, и человек из рекламации через 2 дня связался, и сказал, что все устранят В итоге около 2 месяцев ничего не исправлено. несколько раз снова и снова отправлялись фото и видео, нас кормили завтраками. На дверную коробку вообще забили, и каждый раз когда про нее напоминали, спрашивали "а что у вас не так", хотя раза 3-4 уже объясняли проблему. Также с наличниками - всего испорчено 9 штук, одобрили сначала только 3. Они обещали, что приедет мастер, даст объяснения по остальным претензиям, даст экспертную оценку и отразит это в акте. На вопрос, почему 3 и как быть с приклеенными, нас попытались уверить, что приклеенные наличники это исключительно моя проблема, т.к. в договоре прописано, что Заказчик должен контролировать весь процесс монтажа, а сами мастера не обязаны задавать вопросы Заказчику и делают все по умолчанию. Итог - специалиста нет, ответа по наличникам нет Пришлось лично ехать в офис - В очередной раз человек из рекламации попытался уверить меня, что все решиться в ближайшее время, наличники будут со дня на день, и как только они поступят на склад, информация будет передана в сервисную службу, и ко мне в ближайшее время приедет мастер-эксперт, заменит наличники, даст информацию по наклеенным наличникам и посмотрит несоответствия по дверным коробкам. 02.10.2025 Я направила письменное обращение в компанию на ФИО и ИП человека, с кем составлен договор с запросом на полный возврат потраченных средства на двери и их монтаж, просили дать ответ в течение 5 дней. Неожиданно в этот же день звонят из компании и говорят, что все наличники в количестве 11 штук готовы. ХОТЯ, к нам так и не доехал их мастер, так и не оценил ущерб, но неожиданно откуда-то взялось сразу 11 наличников. Доставку мы временно перенесли, т.к. ждали ответ на обращение. Спустя 13 дней - тишина по обращению 16.10.2025 была подана досудебная претензия с четким изложением проблем, а так же требованием вернуть деньги, уплаченные за услуги по договору. (также отправлена заказным письмом) Буквально в этот же день нам позвонил тот же человек из рекламации (даже не руководитель, на имя которого составлена претензия), и пытался выяснить, чем мы не довольны. Пытался убедить, что наше требование незаконное, претензия вообще юридически неграмотно составлена ( в ней имеются все данные об ИП, с которым был договор, ссылки на статьи закона, требования, указание сроков, оставлены все способы связи и контактов). С момента самого ПЕРВОГО устного обращения прошло больше 2 месяцев (больше 45 дней). Все это время нас кормили завтраками, но виноваты мы. Обвинили, что мы не поняли весь процесс изготовления наличников, и что мы сами виноваты, что переносили доставку, поэтому нам ничего не ставили, хотя на момент доставки уже у них на руках было первое обращение уже с другими требованиями. Далее началось "мы готовы все исправить, мы готовы все сделать, мы готовы все поменять", но простите 2 месяца кормления завтраками - это уже перебор, поэтому мы также повторили что мы требуем возврат всех средств. Затем попытались вразумить словами "Как вы себе это представляете, кому мы потом эти двери отдадим, ими нельзя будет пользоваться" или же "таких судебных дел вообще никогда прежде не было, это вообще впервые", а далее последовала фраза "Вы же понимаете, что компания, которая идет на встречу - она автоматически права". В общем непрямым текстом очень пытались намекнуть, что мы не следуем законам. Мы также остаемся на своем и в данный момент ждем официальный ответ по претензии, но уже сейчас хочется продумать заранее дальнейшие действия Подскажите, пожалуйста, правильно ли по шагам все мы сделали? Как быть с их обвинениями что "компания, которая идет на встречу - она автоматически права"? Какие могу быть дальнейшие действия

08.2024 с ООО «СВГК» был заключён договор о техническом присоединении частного дома к сетям газоснабжения по программе догазификации. По условиям договора ООО «СВГК» должны были подвести трубу до границ участка в течении 100 дней. В декабре 2024 года сроки по договору истекли, ООО «СВГК» свои обязательства по договору не выполнили. Мы обратились в УФАС. После разбирательства УФАС возбудило дело об административном правонарушении в отношении СВГК. На трёхсторонней встрече в УФАС в октябре 2025 года с представитель СВГК заверил что все работы по подключению будут завершены до конца октября 25 года. На 1 ноября 2925 сотрудник УФАС назначил нам очередную встречу где , если не будет выполнены условия договора, будет наложен штраф на ООО «СВГК» . За 2 недели до этой встречи СВГК прислало нам письмо , о том что в сентябре 2025 года правительство области внесло поправки в пообъектный план газификации и теперь наш объект там стоит со сроками подключения декабрь 2926, и затем они предлагают нам подписать доп соглашение к нашему договору с переносами срока на декабрь 2026. Вопрос, правомерно ли это? Ведь когда мы подписывали в августе 24 года договор с СВГК , данных поправок не было, действовала ещё предыдущая редакция пообъектного плана газификации области. И нашего дома в этом плане вообще не было. Срок договора и условия не выполнены тоже до внесения этих поправок. А теперь спустя уже 9 месяцев после того как они просрочили свои обязательства по договору, они "козыряют" поправками которые вышли буквально месяц назад. Напомню что объект идет по федеральной программе догазификации с строительством газопровода до 30 метров и сроками договора 100 дней.

Здравствуйте, я сняла квартиру 21.09.2025, заключили классический договор на 11 месяцев, фото прикрепляю. 17.10.2025 я предупредила хозяйку, что 20.10.2025 я собираюсь съехать. По договору я должна предупредить арендодателя за 3 месяца до фактического выселения. Я это понимаю, но я вправе расторгнуть договор в любой момент и понести ответственность, то есть возместить хозяйке убытки в связи с моим скорым выселением. То есть, в моем понимании, я бы должна была встретиться с хозяйкой, она бы убедилась, что квартира в том же состоянии, что была изначально и отдала бы мне залог, потом через 3 месяца либо раньше, если до истечения этого срока заселится новый жилец она бы предоставила мне задокументированные убытки, связанные с моим скорым выселением, я бы их оплатила и мы расходимся. Так же я была бы согласна с вариантом, при котором залог замораживается до момента расчета убытков, из которых залог бы был вычтен. Но хозяйка не имеет возможности приехать сейчас, так как живет в другом городе и ей сюда лететь на самолете. В целом настроена против меня агрессивно и угрожает, что через суд отсудит у меня сумму арендной платы за эти самые 3 месяца, а то и за весь срок до истечения договора. Я предложила ей, что я оплачу еще один месяц, в то числе коммунальные услуги, и этот месяц будет как время ожидания хозяйки, и получится что я предупредила о выселении за месяц, и останется возместить ей месяц. Но хозяйка сказала, что не может гарантировать, что через месяц тоже сможет прилететь. Я не могу тратить столько денег впустую, поэтому хочу узнать, могу ли я принудительно передать квартиру хозяйке без присутствия хозяйки, с экспертизой имущества в квартире, чтобы в итоге к через 3 месяца выплатить только убытки? И расскажите, что по закону входит в эти убытки? Или, может быть, есть другие способы урегулирования вопроса?

У нас с мужем дом куплен и оформлен на двоих, то есть по 1/2 доле. У мужа родных детей нет, у меня двое детей, которые росли с нами. Сейчас они уже взрослые, мужу они, получается, не родные. В случае, если с нами что - то случится, мою долю будут наследовать мои дети, а кто и как будет наследовать долю мужа? Может надо переоформить дом на меня, чтобы на его долю родственники не могли претендовать. Мама у мужа умерла и не является прямым наследником. У мужа есть родной брат и две племянницы.

Добрый день. Нужна консультация по такому вопросу: в 2010 году мать парня намеревалась приобрести квартиру для сына за 950 тысяч. Оказалось, что для покупки не хватает 150 тысяч. У меня была эта сумма после продажи акций Газпрома. По устной договоренности с сестрой парня и самим парнем, который сообщил новость, эта сумма была передана. На момент передачи присутствовал мой брат. Квартира была приобретена и оформлена на его мать. В 2011 году мы поженились, родилось 2 детей. В 2024 году развелись. Квартира так и не была пере оформлена на сына, по разным причинам то откладывалось. Когда поднялся вопрос о возврате средств, что были вложены в покупку квартиры бывшая свекровь очень удивилась, заявив, что впервые слышит о займе каких либо средств у меня. Бывший супруг, сначала уверявший, что сестра ищет деньги для возврата (речь шла о 150 тысячах), заявил, что никаких денег ни он, ни его сестра не получали. Есть ли шанс вернуть эти деньги и в каком объёме? На руках только подтверждение моего брата, что деньги передавались на покупку квартиры. Все эти годы вопрос со свекровью не поднимался, потому как разводиться цели не было и считала то неэтичным и неуместным. Если есть шанс, что можно сделать?