Тема: Разработка публичной оферты для регионального маркетплейса сиделок (агентская схема + Безопасная сделка)
Добрый день!
Мне необходимо разработать публичную оферту (пользовательское соглашение) для ИТ-платформы, которая связывает заказчиков и исполнителей (сиделок).
Бизнес-логика и финансовая модель проекта:
1. Мультиорганизационная структура: Платформа работает под несколькими нашими юридическими лицами, разделенными по принципу городов/регионов. Сторона договора определяется автоматически в зависимости от города заказа.
2. Финансовая модель (Агентская схема): Мы выступаем агентом. Чек на онлайн-кассе пробиваем только на сумму нашей агентской комиссии (сервисного сбора). Основная сумма за услуги признается доходом сиделки.
3. Техническое решение: Планируется интеграция «Безопасной сделки» (интернет-эквайринг для маркетплейсов с холдированием и сплиттингом платежей под разные наши мерчанты).
4. Главная юридическая задача: Зафиксировать статус платформы как информационного и платежного посредника, полностью исключить риски переквалификации отношений с сиделками в трудовые, а также снять с платформы ответственность за действия сиделок и возможный ущерб.
Критические сценарии, которые оферта должна четко регулировать (Порядок расчетов, удержания комиссий и возвратов):
• Прерывание услуг по независящим причинам: Как пересчитывается сумма, если пациент умер, переведен в реанимацию (на неопределенный срок) или перевезен в другую больницу.
• Досрочное прекращение договора: Порядок и сроки возврата денег заказчику, если его выписали раньше оплаченного срока (например, оплачено 5 суток, а выписали через 3) или если клиент/сиделка в одностороннем порядке отказываются от договора.
• Смена исполнителей и учет времени: Как юридически фиксируется замена сиделок на одном заказе (когда за период обслуживания у одного пациента меняются несколько сиделок).
• Расчет неполных суток: Как рассчитывать и фиксировать «неполные сутки» сиделки при ее смене в неурочное время (например, заказ начался в 13:00, а смена сиделки произошла в 08:00 утра).
• Гибкое начало суток: Учет того, что расчетные сутки у каждого клиента начинаются индивидуально — в зависимости от времени его фактического поступления в отделение.
Пожалуйста, предложите оптимальную архитектуру документов под эти задачи, сориентируйте по этапам работы, стоимости и срокам разработки.
, вопрос №5066196, Алена, г. Екатеринбург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Заказчик требует вернуть деньги за оказанные услуги
Акты за весь период действия договора были подписаны и оплачены согласно договор
Договор был закрыт 30.06.2026 г , по истечении времени юрист обнаружил , что площадь в договоре указана не верно , что уборка производилась на меньшей территории , я же как заказчик не обязана обмерять территорию , имеют ли право потребовать возврат денег , с учетом , что была выпплачена зарплата сотрудникам и закупоены материалы , уплачены надоги и в остатке почти ноль , а требуют вернуть за весь год
, вопрос №5063889, Valerya, г. Калининград
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Нужно ли согласие бывшего супруга на смену фамилии бывшей супруги при наличии общего несовершеннолетнего ребенка ( супруга вышла замуж, сразу не взяла фамилию мужа. Сейчас хочу поменять фамилию на его)
, вопрос №5063790, Евгения, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В районном суде необходимо забрать решение суда от 2019 года по разделу имущества, решение суда на девичью фамилию. На данный момент у меня фамилия мужа с которым я развелась. Какие документы представить в суде чтоб забрать решение?
, вопрос №5062102, Игорь, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. В интернете на определенном сайте заказал платную услугу в виде написания научной статьи с целью размещения ее в журнале, рецензируемых ВАК. На момент заказа услуги конкретного издания, где буду размещать статью выбрано мною не было. Но мне было не принципиально в каком журнале публиковаться, меня интересовал сам факт ее размещения. Операторы сайта утверждали,что статья будет соответствовать общепринятым требованиям ВАК, но за индивидуальные требования каждого издательства они гарантии не несут. После того,как я получил от них написанную статью и отправил ее в выбранный мною журнал, я получил рецензию редакции,где статья признана непригодной для публикации и требует глубокой переработки. Руководство сайта, где заказывал услугу отказывается возвращать деньги ссылаясь на то,что это индивидуальные требования издательства. У меня вопрос, имеет ли смысл подать иск в суд на некачественно оказанную услугу или в данном случае я ничего не добьюсь?
, вопрос №5062089, Андрей, г. Рязань
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.