Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я попросить возврат средств?
Добрый день
В 2022 году покупала электронный сертификат, не пользовалась. Могу ли я попросить возврат средств? Оферта магазина https://www.axaa.ru/docs/oferta.pdf
Добрый день.
Подскажите Вам в подтверждение его приобретения какой-то документ был выдан?
Добрый день! Денежные средства, полученные при реализации сертификатов, фактически являются предварительной оплатой товаров/услуг. А обмен сертификата на товары/услуги признается реализацией.
Суды рассматривают выпуск и приобретение сертификатов как предоплату по договору (определение Верховного суда России от 13.10.2015 № 57-КГ15-7). Таким образом, оставить предоплату за собой поставщик услуг не может, т.к. на его стороне возникнет неосновательное обогащение.
Таким образом продавец обязан вернуть вам деньги с учетом понесенных им расходов, которые продавец должен обосновать.
Вот примерный образец заявления на возврат денежных средств