8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
700 ₽
Вопрос решен

Могу ли я попросить возврат средств?

Добрый день

В 2022 году покупала электронный сертификат, не пользовалась. Могу ли я попросить возврат средств? Оферта магазина https://www.axaa.ru/docs/oferta.pdf

, Светлана, г. Москва
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.8

Добрый день.

Подскажите Вам в подтверждение его приобретения какой-то документ был выдан? 

0
0
0
0
Светлана
Светлана
Клиент, г. Москва
Сам сертификат
Светлана
Светлана
Клиент, г. Москва
и чек
Анна Слесарева
Анна Слесарева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день! Денежные средства, полученные при реализации сертификатов, фактически являются предварительной оплатой товаров/услуг. А обмен сертификата на товары/услуги признается реализацией.

Суды рассматривают выпуск и приобретение сертификатов как предоплату по договору (определение Верховного суда России от 13.10.2015 № 57-КГ15-7). Таким образом, оставить предоплату за собой поставщик услуг не может, т.к. на его стороне возникнет неосновательное обогащение. 
Таким образом продавец обязан вернуть вам деньги с учетом понесенных им расходов, которые продавец должен обосновать.

Вот примерный образец заявления на возврат денежных средств

ismagilovsky.ru/2020/08/6757/

0
0
0
0

Все равно отрицают. И обращаются к оферте

Продавец обязан вернуть вам деньги. Это их проблемы, что их оферта противоречит закону. Попросите связаться с юристом их организации, я думаю вам отвечает администратор «по шаблону»

1
0
1
0
Светлана
Светлана
Клиент, г. Москва
Хорошо, спасибо!
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Могу ли я наврать им что у меня, допустим, нет телефона?
Здравствуйте уважаемые специалисты. Подскажите пожалуйста, как действовать в такой ситуации. Учусь в колледже, недавно классная руководительница попросила скачать мессенджер "MAX" по приказу директора, никому, естественно, это не понравилось, учитывая что сейчас в интернете пишут про это приложение, и понятное дело ни я, ни кто либо из моей группы не собирается его качать. Сейчас многих людей и на работе и в учебных заведениях заставляют его скачивать, но насколько я знаю, на работе должны выдавать устройство с установленным приложением и симкой за счёт работодателя. А как в этом случае обстоят дела в учебных заведениях? Правильно ли я понимаю, что я могу так же написать обращение на имя директора, что бы попросить безвозмездно снабдить меня устройством? Могу ли я наврать им что у меня, допустим, нет телефона? И насколько я знаю, что бы этот документ написать, то мне понадобиться сам приказ директора, но я уже пыталась спросить его у классной руководительницы, но она просто переводит тему, и никакого приказа я так и не увидела.
, вопрос №4776312, Аноним, г. Москва
Дата обновления страницы 08.04.2024