Что делать, если покупатель утверждает, что проданные наушники не оригинал и требует возврат денег?

Продал наушники эпл 15 штук, перед отправкой отправлял фото человека устроило и он оплатил по приходу он говорит что это не оригинал хотя до этого ему отправлял другую продукцию и было все нормально, наушники я покупал для него где и постоянно покупал, то есть я ими не занимаюсь, теперь по приходу он говорит что это не оригинал и требует вернуть деньги, или он пойдет в полицию, документов о продажи нет договора я имею ввиду, фото наушников которые были отправлены соответствует полученным им, что мне делать и может ли он написать заявление или просто пугает, заранее спасибо.

Здравствуйте! Право у покупателя есть конечно обратиться в правоохранительные органы с заявлением.

Вместе с тем на опросе дадите показания, что отправили тот товар в точности, что и на фото перед отправкой.

В Ваших действиях никакого состава преступления не имеется, а потому в возбуждении дела будет отказано.