Добрый день!
Вам незаконно отказали. Так как, в данном случае, необходимо подать заявление в территориальное подразделение по вопросам миграции МВД (по месту пребывания, жительства).
Согласно пункту 1 статьи 29 Федерального закона от 28.04.2023 N 138-ФЗ (ред. от 24.07.2023) «О гражданстве Российской Федерации» федеральный орган исполнительной власти в сфере внутренних дел и его территориальные органы устанавливают на территории Российской Федерации факт наличия или отсутствия у лиц гражданства Российской Федерации.
Если Вам отказали в приеме заявления, то требуйте выдать его в письменном виде. Если же и отказ не предоставляют в письменной форме, то необходимо направить заявление почтой (заказным письмом с уведомлением и описью вложения).
По истечении предусмотренного в законодательстве срока, в случае отсутствия ответа либо поступлении отказа в письменной форме, обжалуйте данное бездействие в суд.
Также, можно обратиться с жалобой к вышестоящему руководству и/или в прокуратуру.