Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как поступить в данной ситуации?
Здравствуйте! в группе в вк. купил билет на концерт в Москве который должен пройти 22 марта в пятницу. Девушка продавала 2 билета за 3000р. Изначально она говорила что покупала 2 билета за 4000р. Так как не может пойти, решила их продать. В связи с терактом который прошёл в Крокусе, все мероприятия отменили и я по приезду домой ей написал что концерт отменили, хочу вернуть деньги и что в группе в вк написано что можно вернуть деньги за билет, но сможете сделать это только Вы, так как нужны данные того кто официально на сайте эти билеты приобретал. На что мадам ответила "Я ужинаю с мужем Мне неудобно", далее я скинул ссылку ей на возврат билетов.
Для оформления возврата вам необходимо отправить на почту nyukta.label@gmail.com следующую информацию:
1) ФИО
2) Номер заказа
3) Почту, которую указали при покупке
На реквизиты, по которым вы оплачивали заказ, в течение двух недель вернется 100% стоимости билета.
Она сказала что билеты покупала её подруга и что она ей закинула информацию а подруга сказала что заниматься этим не хочет.
Цитирую её слова: В конце концов, блин, мы продали билеты. Мы вообще не понимали. Я не знаю, что вообще такое может произойти, поэтому я думаю, что к нам не нужно никаких этих претензий, а то, что мы не можем этим заниматься или там не знаю. Не хотим. Блин, так это уже наше право, поэтому я думаю, что мы даже с тобой на этом ругаться не будем. Никто из нас мошенника не является. Я продал реальные билеты на реальное мероприятие. Вообще понятия никакого не мало что произойдет.
Подскажите можно ли вернуть деньги? Как поступить в данной ситуации? Она меня заблокировала в соц сетях. Билеты в формате pdf остались но проверить настоящие ли они я не могу. Если только написать самим организаторам.
Здравствуйте!
Подскажите можно ли вернуть деньги?
Вернуть деньги Вы можете, ссылаясь на ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в полном объеме, также можете заявить о своих убытках.
Однако может Исполнитель сослаться на ч. 6 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», на на обстоятельства непреодолимой силы, из-за чего не состоялся концерт, в этом случае может ссылаться также ст. 780 ГК РФ, чтобы удержать свои расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
Но насколько я знаю, в полном объеме возвращают денежные средства.
Если только написать самим организаторам.
Посмотрите информацию на сайте на Kassir.ru по поводу возврата денежных средств, по их информации в полном объеме возвращают денежные средства.