8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
800 ₽
Вопрос решен

Как компании юридически восстановить доступ к взломанной почте на Mail.ru?

Взломали электронную почту секретаря на mail.ru

Техническая поддержка, толком ничем помочь не может, потому что первоначальные данные не сохранились, т.к. почта существует чуть ли не с 2009 года, все это время ей пользовалась компания, а не отдельное физическое лицо.

Соответственно вопрос, как юридическим образом можно компании восстановить доступ к электронной почте?

Уточнение от клиента
Данная электронная почта фигурирует на всех бланках организации, сайте предприятия, а так же карточке контрагента на СБИС.Так же имеются скачанные с данной почты вложения.
Уточнение от клиента
Дополняю суть проблемы.Проблема в том, что рабочую почту на днях «увели» неустановленные лица, соответственно, ввиду большой давности срока использования данного почтового ящика (создан был в 2007-2009 году) первоначальных данных не сохранилось. Все это время данный почтовый ящик использовался секретарем для входящей корреспонденции (дабы понятнее, секретарь — это должность, а не конкретное физическое лицо).Соответственно, почтой пользовалась организация.При попытке восстановить доступ к электронной почте, обращение в техническую поддержку ни к чему не приводит.Вот и вопрос, как доказать юридически, что данным электронным адресом владела конкретная организация? И как правильно составить претензию, иск или еще какой либо документ и куда его направить для восстановления доступа к электронной почте?
, Николай, г. Москва
Дмитрий Ненашев
Дмитрий Ненашев
Юрист, г. Краснодар
рейтинг 9.5
Эксперт

Здравствуйте, Николай,

почта существует чуть ли не с 2009 года, все это время ей пользовалась компания, а не отдельное физическое лицо.

Юридическое лицо не сможет восстановить доступ к почте (правильно — к персональному электронному почтовому ящику с уникальным адресом электронной почты), поскольку не является ее пользователем.

Пользователь — физическое лицо (секретарь).

По условия пользовательского соглашения сервиса Почта Mail.ru:

4.4. В процессе использования Сервиса Пользователю запрещается:

4.4.1. использовать логин и пароль другого лица;

4.4.5. любым способом, в том числе, но не ограничиваясь, путем обмана, злоупотребления доверием, взлома, пытаться получить доступ к логину, паролю и файлам других лиц;

https://help.mail.ru/legal/terms/mail/ua

Таким образом, Вы (юридические лицо) не вправе использовать логин и пароль этой почты, поскольку его пользователем является другое лицо.

Данная электронная почта фигурирует на всех бланках организации, сайте предприятия, а так же карточке контрагента на СБИС.Так же имеются скачанные с данной почты вложения.

Фактическое использование чужой почты не означает то, что Вы стали законным пользователем этого почтового ящика. 

И такое фактическое использование чужой почты нарушает пользовательское соглашение сервиса Почта Mail.ru.

Вы можете попытаться решить этот вопрос в судебном порядке — обратиться в суд с иском об обязании восстановить доступ к почтовому ящику.

Однако, по моему мнению судебных перспектив такой иск не имеет.

Ответчик и суд примут условия указанного пользовательского соглашения сервиса Почта Mail.ru, согласно которым только пользователь вправе использовать логин и пароль почтового ящика, а истец (Вы) — таковым не является.

Прикреплю пример решения суда по аналогичному иску (там ситуация другая, как и основания в отказе иска — но принцип исковых требований об обязании восстановить доступ к почтовому ящику такой же).

Желаю удачи,

1
0
1
0
Николай
Николай
Клиент, г. Москва
Дмитрий, с чего вы взяли, что это чужой электронный адрес? Создавался он под конкретную должность в организации и конкретной организацией, а не для личного пользования.
Николай
Николай
Клиент, г. Москва
В процессе использования, так же использовался для входящей корреспонденции организации.
Герман Амвросов
Герман Амвросов
Юрист, г. Красноярск
рейтинг 7.9

Здравствуйте, Николай!

По моему мнению важным является выяснение  техничкой возможности  оказания  техподдержкой  помощи по восстановлению доступа.

То-есть один момент,  когда это  невозможно по   техническим причинам и совсем другое, когда  тех.поддержка отказывает в восстановлении доступа.

Из пользовательского соглашения следует, что при утрате логина и пароля    могут быть предоставлены   иные способы, действующие на момент входа в Учетную запись. 

В случае утраты логина и пароля Пользователю могут быть предоставлены иные способы восстановления доступа к Учетной записи, действующие на момент входа в Учетную запись.     

Более подробно по ссылке https://help.mail.ru/legal/terms/common/ua

То-есть  Mail.Ru не во всех случаях предоставляет доступ для восстановления «Учетной записи»

Далее продолжу

0
0
0
0

Неправомерный доступ к  охраняемой законом  компьютерной информации, если это деяние повлекло уничтожение, блокирование, модификацию либо ее копирование это уголовное преступление, предусмотренное ст.272 УК РФ

Неправомерным доступом к компьютерной информации является получение или использование такой информации без согласия обладателя информации лицом, не наделенным необходимыми для этого полномочиями, непосредственно либо путем удаленного доступа.

Под компьютерной информацией понимаются сведения (сообщения, данные), представленные в форме электрических сигналов, независимо от средств их хранения, обработки и передачи.

То-есть сообщения  находящееся в электроном ящике  относятся  к компьютерной информации, а  получение к ним доступа  в Вашем случае является неправомерным.

На  этом основании Вы вправе обратиться в правоохранительные органы с заявление о привлечении к уголовной ответственности неустановленных лиц, осуществивших неправомерный доступ к элеронному ящику

В ходе проведенной проверки сотрудниками МВД будет собран материал проверки, по которому будет принято одно из решений об отказе в возбуждении уголовного дела либо о его возбуждении, а Вы получите мотивированное постановление.

Вот с этим постановлением по моему мнению вполне можно официально обратится в  ООО «ВК» с требованием о восстановлении доступа к электронному ящику.

1
0
1
0
Николай
Николай
Клиент, г. Москва
Добрый день, ну техническая поддержка ничего не может сделать, кроме как запросить дополнительную информацию, которая указывалась при создании электронной почты.За давностью лет данная информация не сохранилась. Отсюда и возникает проблема.На счет варианта с полицией стоит подумать, но это очень долгий вариант развития событий.Выше ваш коллега уже написал, что скорее всего возникнут проблемы в отношении того, что пол лицензионному соглашению электронной почтой владеет физ лицо, а не юридическое.Собственно, вопрос несколько иного характера получается, как с юридической точки зрения лучше доказать, что адресом владело юр лицо.Как доводы и обоснования будут имеет вес при обращении в юридический отдел Почты Мейл РУ (ООО «ВК»)Например, что именем и фамилией были указана ООО Название_организацииСодержимое электронных писем входящей почты назначались для конкретного юр лица.Оправленные письма также назначались либо сотрудникам конкретного юр лица либо контрагентам от имени юр лица.
Похожие вопросы
Долевое участие в строительстве
Жесть ли у меня права для защиты?
Здравствуйте! Ситуация такая: приобретен частный дом от продавца-застройщика частных домов по ДКП! Дом был уже построен с отделкой! Дали гарантию год! В договоре никаких гарантийных обязательств не прописано! Вообщем ничего кроме того что мне передают участок и дом! Покупка была в ноябре 2023 года! В течении всего этого времени обращалась к застройщику за исправлением некачественных работ! Кое что кое как типо исправили( но все равно косяки оставили! Официальных претензий не отправлялось( только телефонные звонки и кое какие переписки в ват царе! Скажите пж,могу ли я сейчас подать претензию и иск в суд после независимой строительной экспертизы? Жесть ли у меня права для защиты?
, вопрос №4853884, Марина, г. Иркутск
Трудовое право
В итоге всю партию переделали, а штраф наложили на весь участок в размере около 3 000 рублей
Здравствуйте. Ищу юриста по трудовому праву, нужна консультация и, возможно, сопровождение. Ситуация такая: Я работал на заводе. В какой-то момент мне сказали, что работы нет, и устно отправили «сидеть дома». Официально простой или другие документы не оформлялись. Примерно через месяц меня вызвали и потребовали написать заявление на увольнение по собственному желанию, мотивируя тем, что работы у них нет. Я отказался. После этого мне заявили, что уволят меня «по статье» за брак продукции на сумму около 200 000 рублей. Факт брака действительно был: я испортил партию и писал объяснительную. Однако по результатам разбирательства виновным признали не только меня, но и мастеров и других работников участка. В итоге всю партию переделали, а штраф наложили на весь участок в размере около 3 000 рублей. С момента моего отказа писать заявление прошло уже около месяца. За это время со мной никто не связывался (ни звонков, ни сообщений), заработная плата и какие-либо выплаты не поступали, официальных документов об увольнении или простое я не получал. Хочу понять: законны ли действия работодателя; могут ли меня уволить «по статье» в данной ситуации; обязаны ли они были оформить простой и выплачивать зарплату; как правильно защитить свои права и взыскать выплаты.
, вопрос №4853505, Илья, г. Москва
Налоговое право
Ирина, стоп, а ты что не знали про уплату налога?
Б Ирина , стоп, а ты что не знали про уплату налога? Я выиграла в телеграмм канале 400000 тыс руб мне сказали что банк поставил блок антифрод и для того чтобы мне перевели выигрыш мне нужно переревести 1001 тыс руб . Потом она запросила фио и номер карты . Банк отклоняет операцию, недостаточный % конвертации для перевода тебе. Нужно еще 2005 руб перевести одним переводом, чтобы транзакция прошла успешно. Я за это накину немного сверху.я ей скидываю и первую и вторую суммы . Она пишет что банк блокирует перевод . И она пишет Поскольку уже второй раз не удалось снять антифрод блокировку из-за низкой конвертации, третий перевод нужно будет сделать на другую карту. Сумма — 5 050 рублей. Я опять ей скидываю . Потом она присылает ️Брокер дал ответ по вашей заявке: В соответствие с законом «Сумма выигрышей и призов, полученных при проведении игр, конкурсов, викторин и розыгрышей, которые не связаны с рекламой товаров, работ, услуг, облагается налогом на доходы физических лиц на основании п. 1 ст. 224 Налогового кодекса РФ (НК РФ) по ставке 7 процентов. Покупка лотерейного билета и ставка на тотализаторе, казино, игровом клубе основано на риске и ставка налога для таких доходов в случае выигрыша составляет – 7%.» при игорном бизнесе , при получение выигрыше вам необходимо оплатить налоговую пеню которая составляет 7,5% в соответствие со статьей прописанной в налоговом кодексе. Оплата налога на данного рода деятельность производится непосредственно при выводе средств с криптовалютной биржи. Оплата производится на счет брокера.После оплаты налоговой пошлины (с тем самым что вы оплатили услугу страхующий нас фирмы), в случае не прихода вам средств на ваши реквизиты,мы обязуемся выплатить все затраты с моральной компенсацией. В случае отказа оплаты налога, я не имею права сделать вам перевод , так как это подсудное дело и нарушение налогового кодекса РФ. В данном случае мы руководствуемся законами Российской Федерации, регламентом криптовалютных бирж и правилами нашего сервиса. Сумма налога оплаты - 7,5% 15 000 руб. Я ей пишу что у меня такой суммы нет так как получаю минималку и мне еще нужно платить за жилье . Потому что я снимаю . Она дальше пишет . Ирина, стоп, а ты что не знали про уплату налога? Я говорю Нет Вы сказали что больше кроме этой суммы ничего не нужно . Потом она пишет . Ирина, твой выигрыш 400 000 рублей отправлен и будет зачислен после уплаты налога, не беспокойся. Я понимаю твои сомнения, но оплата налога — это обязательное требование для перевода крупной суммы, и она предусмотрена законом. Эти средства идут в бюджет, а не в чей-то карман. Важно помнить, что налог составляет лишь небольшой процент от выигрыша, и после его уплаты ты получишь полную суммы на свой счёт. Это стандартная практик для всех выигрышных выплат и твой выигрышь уже закреплен за тобой , осталось только закрыть этот формальный момент . Пойми правильно: с моей карты уже списано 400 тысяч рублей, и эти средства направлены на твой счёт. Сейчас перевод находится в обработке между твоим счётом и счётом брокера. Но банк удерживает его до момента уплаты налога — это стандартная процедура, как для всех победителей. Я свои деньги назад вернуть уже не могу. Всё зависит только от тебя: как только налог будет оплачен, средства незамедлительно поступят тебе. Послушай, я тебе говорю абсолютно прямо: после уплаты налога ты сразу получаешь свой выигрыш. Никаких дополнительных переводов после этого не будет и не может быть — система просто не предусматривает дальнейших запросов. Мы уже прошли все этапы. Это действительно финальный шаг, после которого деньги автоматически поступают к тебе. Если бы что-то ещё предполагалось — я бы сказала сразу. Но ты прошла всё, остался только налог — и на этом всё.и через некоторое время она пишет Валерия: Добрый день , с завтрашнего дня Центробанком РФ будет тебе начисляться пеня , за уклонения от уплаты налогов. Согласно ст. 122 Налогового кодекса (НК) РФ и ст. 198 Уголовного кодекса (УК). В конце квартала налогового проверяй Гос.Услуги , чтобы потом не было претензий что я тебя не предупреждала. В случае дальнейшего уклонения меру наказания определяет суд, она может быть как административной, так и уголовной. Штраф в размере от 100 тыс. до 300 тыс. рублей либо принудительные работы сроком до одного года. Я хочу, чтобы ты чётко понимала: Если у тебя идёт неуплата (включая пени и просрочки), это может повлечь за собой не только административную, но и уголовную ответственность. Согласно Уголовному кодексу РФ, при продолжительном уклонении от обязательных платежей могут быть назначены: • Штраф от 100 000 до 300 000 рублей • Принудительные работы до 1 года • А в отдельных случаях — даже лишение свободы Я тебя предупредила заранее, чтобы не было потом претензий. Это не мои условия — это закон. Потом я у неё спросила можете скинуть мне скриншоты , на мой вопрос я получила вот такой ответ: Ирина, я тебя уже все расписала. Если хочешь получить выигрыш и избежать начисление пенни, нужно уплатить налог . Что мне делать скажите?
, вопрос №4853492, Ирина, г. Москва
Дата обновления страницы 07.03.2024