Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если продавец отказывается принять возврат платья без экспертизы?

Защита прав потребителя. Пыталась вернуть товар (платье) который не подошел по размеру. Товар приобретен 23.04 возврат пыталась осуществить 05.03 (срок 14 дней не истек). Написала заявление, продавец отказался производить возврат товара без экспертизы носки изделия. Изделие не носилось (только примерялось 4 раза). В заявлении просили написать что я не против оплаты экспертизы в случае если подтвердится эксплуатация. 09.03 истекает срок возврата товара, заявление забрали, но не подписывали

Как быть?

05 марта 2024, 23:48, Анна, г. Москва

Марина Смирнова

Юрист, г. Москва

рейтинг 7.1

Добрый вечер!

Написала заявление, продавец отказался производить возврат товара без экспертизы носки изделия.

заявление забрали, но не подписывали

Уточните, пожалуйста, Вы претензию писали о возврате товара надлежащего качества?

05 марта 2024, 23:50

Анна

Клиент, г. Москва

Написано заявление по форме продавца в одном экземпляре. Оно сейчас в магазине без пометок о принятии (фото заявления и скрины отправления директору имеются). Продавец в переписке заявляет что заявление на рассмотрении, пока не проведется экспертиза (назначил он ее на «ориентировочно 10 марта») но я предполагаю, что по истечению срока (8 марта) он просто скажет что никакого заявления не было. Сейчас планирую попросить копию заявления с пометкой о принятии заявления, но не понятно сколько данное заявление будет рассматриваться продавцом, боюсь он может затягивать до бесконечности и возврата мне так и не дождаться.

05 марта 2024, 23:56

Анна

Клиент, г. Москва

Товар надлежащего качества. Не подошел по размеру. В эксплуатации не был

06 марта 2024, 00:01

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Женщина пришла обменять товар, сказала, что штаны не подошли, так как они сворачиваются

Здравствуйте. У меня такая ситуация: 14 дней назад купили мужские штаны. Этикетки на брюках нет, они плохо пахнут. Женщина пришла обменять товар, сказала, что штаны не подошли, так как они сворачиваются. Требует возврат. Что делать

08 июня, 20:53, вопрос №4976886, Жасмина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Кредитование

Как узнала сразу же оформила возврат денежных средств

Меня обманули вместо рассрочки на потребительский кредит посадили. Как узнала сразу же оформила возврат денежных средств. Вернули но не в полном объеме пока решали срок ежемесячного подошел и банк удержал, теперь из за этого сумма меньше и погасить полностью кредит не удается, какие действия нужны для того чтобы закрыть полностью ?

06 июня, 14:39, вопрос №4975471, Любовь, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

И когда истекает срок хранения прав в Новороссийске?

Добрый день, лишили прав 13.06.2023 в Новороссийске на 4 месяца, как получить права обратно в июне 2026 года, если живу в Новокуйбышевске и нет возможности ехать в Новороссийск. И когда истекает срок хранения прав в Новороссийске? 13.10.2026 или 13.06.2026 они будут уничтожены?

05 июня, 07:04, вопрос №4974485, Артём, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Здравствуйте, скажите пожалуйста у мужа был суд в 2021 году. Все прошло успешно, заявление забрали обе стороны примерили

Здравствуйте, скажите пожалуйста у мужа был суд в 2021 году. Все прошло успешно, заявление забрали обе стороны примерились. На гос услуги прислали штраф только сегодня 03.06.2026 что делать? Нужно ли его платить?

03 июня, 21:58, вопрос №4973347, Виктория, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Военное право

Забрали брата но сильно но он ранееслужил и ушол добровольно но контракт не подписывал 2015 году Забрала его военная комендатура Что ему за это будет

03 июня, 02:14, вопрос №4972565, Илья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.