Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
13.01.2024 написал письмо с просьбой вернуть деньги
Здравствуйте. 28.12.2023 через сайт https://tourist.tez-tour.com/ приобрёл тур в ОАЭ. 12.01.2024 прислали письмо об отмене с их стороны. 13.01.2024 написал письмо с просьбой вернуть деньги. ДС не возвращены. В ответ на вопросы пишут про санкции и страны НАТО...
- Ответ Тезтур про НАТО tourist@tez-tour.com.pdf
- Отмена от tourist@tez-tour.com.pdf
- Подтверждение о приёме заявления о ~.pdf
Добрый день! так как вами уже составлена претензия о возврате денежных средств и получен отказ, Вы можете теперь обратиться в суд с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств в полном объеме. Если нужна помощь, обращайтесь.
Всего доброго!
Добрый день, Александр! Вам нужно написать досудебную претензию оператору с требованием вернуть Вам денежные средства, а также компенсировать понесенный моральный вред. Кроме того, Вы можете подать жалобы на действия оператора в Роспотребнадзор и в прокуратуру.
В случае, если Вам требуется более подробная правовая консультация по Вашему вопросу или правовая помощь в составлении документов, пишите в личный чат.
С уважением, кандидат юридических наук Алексей Валерьевич Колотилин