Добрый день!
Могу ли я обменять электронный подарочный сертификат на деньги? Так как не планирую им пользоваться.
В службе поддержки компании, мне сказали, что деньги вернут могут только тому, кто покупал подарочный сертификат.
Так ли это?
Добрый день.
Подарочный сертификат — это подтверждение принятия продавцом от покупателя денежных средств в счет заключения договора купли-продажи товаров или выполнения работ/оказания услуг.
При этом потребителем может быть не только тот, кто внес деньги за подарочный сертификат, но и тот, кому этот сертификат предназначался. Ну и естественно Вы как держатель сертификата на внесенный по нему номинал можете заключить с продавцом договор.
Поэтому продавец неверно Вам ответил.
Да, есть. Сертификат подтверждает право покупателя обменять внесенные ранее деньги на любой товар и договор с покупателем при этом не заключается (условие о товаре не согласовано (ст.454 ГК РФ).
Сертификат подарочный, а значит может быть передан третьему лицу. В правилах/условиях продавца скорее всего так и отражено, что возврат производится держателю сертификата. Приложите чек о перечислении денег продавцу (возьмите у того, кто его оплачивал).