8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть деньги за купленный телефон

Здравствуйте, купил пол года назад телефон за 16990 ,гарантия год , в данный момент стекло(экран) хрустит во многих местах, ни разу не ронял ,относился бережно , и решил что не хочу иметь ничего общего с этим производителем. Вопрос в том, как вернуть денежки за купленный телефон? спасибо.

, Дмитрий, г. Петрозаводск

Дмитрий, к сожалению вернуть деньги скорее всего не получится. Вы можете сдать в сервис по гарантии.

Вернуть деньги можно только в течении 14 дней и только если товар некачественный.

С уважением!

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Дмитрий, вам необходимо написать претензию продавцу с просьбой возврата денег за товар ненадлежащего качества. Скорее всего товар отправят на экспертизу. Необходимо также отметить, что технически сложный товар подлежит возврату только в случае существенного недостатка. Если такой недостаток будет признан существенным, то вам должны вернть деньги.

Желаю удачи!

0
0
0
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Петрозаводск

Телефон айфон, хруст экрана и разводы появляются, такие же как тронуть экран компьютера) считается существенным ? спасибо

Согласно ч.1 ст.19 ФЗ о защите прав потребителей Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Можно ли оспорить завышенную стоимость ремонта телевизора без предварительного согласования?
Можно ли оспорить завышенную стоимость ремонта и вернуть деньги, хотя бы часть суммы? Добрый день. Мама вызвала мастера для ремонта телевизора. Приехал, за диагностику взял 2500₽, забрал телевизор, на вопрос о стоимости ремонта сообщил, что еще где- то 2,5-3 тыс обойдется. Сегодня привез телевизор, сказал, что заменил плату, пульт, перепрошил типа с китайского на русский ( до этого 2 года нормально с русификацией все было) и потребовал с мамы 32000₽ за ремонт. Стоимость самого тв- ок, 12тыс. Руб. На ее возражения, что он не согласовал с ней стоимость ремонта, она бы не стала за эти деньги ремонтировать,тем более есть возможность купить новый со скидкой в федеральной сети электроники, он ответил, что детали уже заказаны и поставлены, платите. С кредитной карты пенсионерки списали такую сумму, ремонт недорогооо китайского тв обошелся в 34500₽ при стоимости 12000₽. Можно ли оспорить завышенную стоимость ремонта и вернуть деньги, хотя бы часть суммы?
, вопрос №5059034, Владимир, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть украденный Google-аккаунт после смены пароля и номера телефона?
Украли Гугл аккаунт поменяли пароль и номер телефона. 2года пытаюсь вернуть. Деньги не вернули обманули на 2000р
, вопрос №5058805, Алексей, г. Лысьва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги или получить новый телефон, если он сломался через 3 месяца?
Если я купила телефон а он через 3 месяца сломался ( не по моей вине ) могу ли я рассчитывать на новый телефон от магазина
, вопрос №5057834, Ольга, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли заменить телефон с заводским браком в течение 10 дней после покупки?
Здравствуйте, такой вопрос купил телефон и в течении 10 дней после покупки обнаружил заводской брак, отнес телефон в магазин, они мне говорят что телефон будут отправлять поставщику и он уже будет решать делать ремонт или выдавать новый и назвали сроки в течении 45 дней, но в ремонте я отказался так как телефону 10 дней и телефон не дешёвый, подписал бумагу с пунктом диагностика/ремонт, посмотрел информацию в интернете написано что нужно писать претензию с требованием замены на новый телефон, могу ли я так сделать
, вопрос №5055835, Влад, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за путёвку в санаторий при травме перед заездом?
Купила путёвку в санаторий, но за неделю до заезда сломала ногу. Санаторий отказывается возвращать деньги, ссылаясь на то, что я сама виновата. Могу ли я вернуть деньги за неиспользованную путёвку и что для этого нужно?
, вопрос №5055609, Алиса, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 20.03.2014