Здравствуйте, продала орхидею женщине, а она видите у нее не так расцвела ? Она грозится обратиться к юристу что цветок не соответствует, что делать мне?
Здравствуйте!
Могу сразу вас заверить, что юрист ей не поможет, это специфика товара, на который в том числе влияет и последующие действия покупателя. По основаниям статьи 25 Закона растение нельзя обменять, сдать обратно в магазин, так как растения входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
Обменять либо вернуть растение можно только при наличии у него каких-либо недостатков, или в случае не предоставления полной и достоверной информация о товаре.
Если вы проконсультировали покупательницу об основных свойствах и об уходе за орхидеей, вам ничего не нужно делать, свои обязательства вы выполнили.
