Возможно ли получить компенсацию или возвращение процентов от банка через суд?

Добрый день.

Можете прислать ссылку на условия к карте Халва на основании которых Вы производили оплату?

На мое обращение в банк пришел ответ,

 И пришлите ответ банка? 

Добрый день.

При ответе на ваш вопрос, необходимо принимать во внимание следующее.

В 2020 г взяла автокредит с акцией «Автокредит под 0%» у «Совкомбанка». Одним из условий возвращения всех уплаченных процентов по кредиту было подключение к карте «Халва» и выполнение условия 5*10, т.е. минимум 5 покупок в месяц на 10000руб.

 Согласно п. 3 Паспорта акции «Акция» – рекламное стимулирующее мероприятие в смысле ст. 9 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе». Акция не является публичным конкурсом в смысле гл. 57 Гражданского кодекса РФ и не является лотереей в смысле Федерального закона от 11.11.2003 № 138-ФЗ «О лотереях». Акция направлена на поддержание лояльности клиентов ПАО «Совкомбанк», отвечающих требованиям к Участнику Акции, и стимулирование безналичных платежей клиентов ПАО «Совкомбанк», а так же поощрение активности клиентов в приобретении банковских услуг. Настоящие Условия являются договором между Участником Акции и Организатором.  

То есть фактически, между вами и банком был заключен Договор, в соответствии с которым, вы взяли на себя обязательства исполнять требования (соблюдать условия акции), а банк, в случае успешного выполнения условий Акции вернуть вам проценты, уплаченные  по Кредиту (п. 8.1. Паспорта).

Далее, одним из условий Акции, является совершение в каждом полном отчетном периоде по «Карта «Халва» в течение действия Договора потребительского кредита 5 (пять) и более расходных операций в любых торговосервисных предприятиях на общую сумму от 10000 (десяти тысяч) рублей за счет собственных и/или заемных средств (п. 7.2.4. Паспорта).

Таким образом, вы являетесь участником Акции, и можете требовать исполнения условий последней со стороны Банка, только и исключительно в случае, если сами соблюдаете все договорные условия.

В 2022 г исполнилось 50лет и в карте «Халва» поменялось ПО, карта стала социальная (так банк заботится о своих клиентах-я так подумала) и я продолжила выполнять изменившиеся условия в карте 5*5.

 В соответствии с п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В данном случае, условия Акции (программы) не допускают изменения по каким-либо причинам (в том числе в силу изменения ПО) условия участия в программе. Исходя из содержания акции, требования к участникам сформулированы однозначно, то есть необходимо совершить минимум 5 покупок на сумму не менее 10 000 рублей (п. 7.2.4.). 

И в этом плане, изменение ПО не должно иметь какое-либо значение для признания участником акции, либо утраты такого статуса. 

Фактически, получается, что вы не выполнили вышеуказанное обязательное требование, необходимое для участия в Акции, что и содержится в ответе Банка. 

В связи с изложенным, в этом контексте, я вижу достаточно мало шансов добиться удовлетворения ваших требований. 

я продолжила выполнять изменившиеся условия в карте 5*5.

На самом деле, важно, что именно вам было сообщено Банком. Просто изменение условия по карте, не свидетельствует об изменении условий, установленных для участия в Акции. 

Поэтому вопрос требует более детального изучения, в том числе оценки всех необходимых обстоятельств. 

Резюмируя все вышесказанное, с учетом описанной ситуации, я полагаю, что, поскольку фактически получается, что вы не выполнили условий Акции, шансов на получение положительного результата, достаточно мало. Необходимо больше информации.

С уважением, Соков Д. А.