Что написать в ответе заказчику?

Здравствуйте, Вадим.

Вам нужно грамотно ответить на претензию в части сроков и объёма выполненных работ. От вашего ответа зависит исход дела. 

Относительно 0,1%:

Действительно, договором может быть предусмотрен размер неустойки, однако он не может быть меньше предусмотренного законом. Если в договоре предусмотрен размер неустойки, меньший по сравнению с Законом, как в нашем случае, этот пункт договора является недействительным в соответствии со ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» «Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными».

***

Буду благодарна за отзыв. С уважением, юрист Матинян Марина Манзаверовна 

Здравствуйте, Вадим!

У Вас обычный договор подряда согласно Гражданскому кодексу РФ, не закупки в рамках гос. (муниципальных) контрактов?

Акт сдачи-приемки на часть выполненных работ был подписан с Заказчиком? Если нет, есть ли доказательства официальной отправки этого акта на подпись Заказчику (заказные письма с уведомлениями, иной способ согласно договору)?

Существует судебная практика, когда кредитор вправе начислить неустойку на всю сумму договора без учета части выполненных обязательств, например, это можно сделать, если такую часть нельзя применить и у нее нет потребительской ценности. То есть нужно понять, можно ли применить часть работ, которая выполнена, сдана и принята заказчиком.

То есть чтобы мотивированный ответ подготовить, нужно разобраться со всеми вышеуказанными вопросами. При желании можете обратиться ко мне в чат для помощи в составлении ответа, но услуги в рамках часта согласно правилам сайта являются платными.

Желаю удачи!