Здравствуйте Я специалист по продвижению сайтов или SEO специалист

Здравствуйте!

Я специалист по продвижению сайтов или SEO специалист, зарегистрирован как ИП. У меня есть услуга - продвижение сайта в поисковых системах. Суть услуги в том, что бы сайт клиента был как можно выше в поисковой выдаче. Сложность в том, что поисковые системы не выдают своих алгоритмов, поэтому никто не может гарантировать высоких позиций.

У меня есть клиент с которым я сотрудничаю уже более 6-ти месяцев. Он вносит в начале месяца мне предоплату через специальный сайт, где формируется счёт, деньги уходят мне на расчётный счёт. Сейчас этот клиент заявил, что его не удовлетворяют результаты моей работы, что сайт находится низко и никакого результата нет, и сказал что напишет претензию, подаст в суд. Я с этим не согласен.

Договора у нас нет, мы переписываемся через WhatsApp. Я, в течении месяца, провожу работы по сайту, которые согласую с клиентом, в конце месяца высылаю отчёт о текущих позициях его сайта в поисковых системах. Некоторые работы инициировал сам клиент, например добавление новых разделов на сайт, я шёл на встречу и выполнял их.

Клиент апеллирует к тому, что я ему якобы обещал за 5 месяцев существенный результат, а его нет. Но я не обещал, когда он спросил примерные сроки, я ему ответил что примерно через 5 месяцев должен быть существенный результат. У меня, к сожалению, не сохранилась часть переписки в WhatsApp, поэтому я не могу воспроизвести точно, что я ему писал.

Если он подаст претензию, чем может закончится такой суд? Могут ли с меня взыскать деньги, оплаченные клиентом. Мне бы этого очень не хотелось, так как я честно отрабатывал их, дорабатывал его сайт, тратил много времени, а то что это не привело к тому результату, которые клиент ожидал, продвижение сайтов - дело рисковое и не всегда всё получается, очень много факторов, которые влияют на поисковую выдачу, в том числе тем, на которые я не могу повлиять.