Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

216 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
216 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Kassir.ru отказывается вернуть деньги за билет

Моей подругой,из города Нижнего Новгорода,приобретены билеты на мероприятие,которое состоится 22 марта в Санкт-Петребурге в СКК.Билеты приобретались через сайт kassir.ru в электронном виде.Я не могу посетить данное мероприятие по семейным обстоятельствам и хотела вернуть деньги за билет (3 тыс.руб).В правилах сайта предполагается возврат электронных билетов,не позднее трех рабочих дней до начала мероприятия,для этого нужно отправить соответсвующий списку пакет документов,что и было сделано 18.03.2014.Сегодня утром нам сообщили данную информацию:

"info@spb.kassir.ru

11:24 (0 мин. назад)

кому: мне

Добрый день!

На данное мероприятие возврат денежных средств осуществляет организаторы концерта. Контактный телефон организаторов 8 812 758 36 01."

На сайте не указано,что денежные средства на данное мероприятия возвращаются только через организаторов.Позвонив им,мне ответили,что деньги возвращаются только в случае отмены или переноса мероприятия на другую дату,то есть в моем случае,я теряю средства.Подскажите,как быть,ведь сайт-посредник,продающий билеты,изначально дезинформировал нас,а от ответсвенности отказывается.

19 Марта 2014, 12:01, вопрос №400354 Ксения, г. Санкт-Петербург
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 07.12.2016 мы ответили на 933 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

stats