Есть ли возможность все таки потребовать возврата?

Здравствуйте! На Озоне я заказазал кабель на юрлицо. На фотографии товара изображен кабель с медной жилой. Пришел кабель с обмедненной алюминиевой жилой. На зявку вернуть товар ответили, что вернуть товар нельзя, поскольку в описании товара указано, что материал алюмомедь. Я попытался зайти на страницу товара, чтобы посмотреть описание, но оказалось, что такой страницы не существует. У меня есть скриншоты с фотографией товара, где видно, что материал медь. Есть ли возможность все таки потребовать возврата?