За оформление документации, которую он передает выше в инстанцию, может ли страховой агент потребовать

Здравствуйте, подскажите пожалуйста по данной ситуации.

Произошло ДТП, через горячую линию зарезервировали случай в той компании в которой застрахованы. На следующий день съездил в страховую компанию, дали реквизиты страхового агента(оценщика), кто оформляет. За оформление документации, которую он передает выше в инстанцию, может ли страховой агент потребовать оплату с потерпевшего, который является страхователем в этой компании и ежегодно платит за страховку в этой компании.